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按加拿大零售业协会(RCC)的说法,这也就导致了我们这几年看到的趋势继续扩大:黑五促销从万圣节后一路延到12月底,已经不算一天,而是一整个季节了。 ' j( H2 ^/ `& Y0 \! e
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RCC市场与会员副总裁Santo Ligotti说:“现在黑五更像是一个季节,不是一个购物日。” $ v# b% t, P# `- {4 m: ?
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3 J5 i* O: g1 n% f! ~1 G' O他表示,聪明的零售商会在这段时间持续推出各种折扣,把顾客留住。 ' H7 H; S1 w4 K# [
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. M0 X. B$ n+ s8 ~! x6 D而对一些小店来说,为了跟上大企业、符合大家的期待,他们也开始加入黑五战场。
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, i( V7 R9 i+ I图源:Yahoo Canada
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但今年最难的是:物价不断上涨,让大家都不太愿意花钱。虽然这些调查不代表所有加拿大人,但很多近期民调都显示同样的趋势。
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9 s4 M8 k3 e' s4 X0 j# K& D7 c加拿大央行最新的一项调查也发现,不确定性的增加、各种贸易行动的影响,让消费者信心更弱,“明显拉低了他们的消费预期”。
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基于这一切,RCC的Ligotti直说:“今年价格就是王道。” 7 K' ^/ D9 w0 G& L/ X* p7 o
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他说:“价格是加拿大人最先看的指标。大家都在等打折、比价、专挑便宜的买。”
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小企业也跳进黑五战局
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% G* P+ Y U% Z- H+ \为了让顾客更愿意掏钱,一些小型店铺——比如温莎的礼品和家居店Wolf & Rebel——今年也第一次推出黑五折扣。
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店主Annie Vanrivong说:“因为关税和各种成本上涨,我们的价格也涨了,我觉得对很多人来说,已经没有那么容易负担了。” 9 A7 m2 J6 D" v# C# A
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/ X; _# _" D! f* @3 H" T“大家光买菜都吃力,来我们这种店买点小摆件,其实算是一种奢侈。” 8 m7 j4 ], R2 v# e9 f/ q4 g+ L1 _! m
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. `/ c% O& q+ R- n% q O0 ^她说,这次黑五当天最高五折的促销,对利润帮助不大,但希望能增加人流、清掉一些滞销品。
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& T: \1 H4 z1 D/ }% M+ n) M3 T家居与家具店VdeV的老板Fanny Vergnolle de Villers则说,今年是她第二次做黑五活动,她发现现在顾客几乎都期待有折扣。
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她说:“如果我们什么都不做,很多人会失望,因为大公司都在搞。”
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虽然她在魁省和安省的三家店今年生意还算不错,但她明显感觉到:顾客的预算更紧了。
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: v x! [4 D4 ?( U图源:VdeV
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+ h6 K% P0 W: r( U) Z! I6 @大型零售商推出更猛折扣 * N' |- D3 U r
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大型连锁店早就把黑五玩得很熟了,而且现在越来越多会把折扣活动拉长——原本的一两天变成了好几周。
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比如Best Buy,往年黑五门口都会大排长龙。他们说,现在提前几周开卖,就是为了让真正的黑五当天别太挤。 . T0 f/ Z* I' l9 G* W! D
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Best Buy加拿大表示,今年从11月3日就开卖了,和去年差不多。门店负责人Joe Colucci说,现在到11月28日都是最低价区间(低至50%),但折扣会一路持续到新年。
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他说:“我们就是想给顾客多一点时间,让他们可以提前来逛逛。”
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图源:Bestbuy.ca
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同时Walmart也表示今年的折扣会比去年更猛,并预计接下来几周销售会保持强劲。 . V: S3 e; Y# ^! d
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Walmart全球首席财务官John David Rainey在财报电话会上说:“节日季现在看起来开局不错。”
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“各种迹象让我们很乐观,觉得顾客会继续投入假期购物。” 3 D' v! H4 Q) K8 h" P& [
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Walmart加拿大也说他们几周前就开始提前黑五折扣了,顾客最多能看到35%的优惠,一些商品折扣更深。 $ L; R* L2 b0 u$ D3 w$ q1 z
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Walmart加拿大娱乐、电子和玩具部门的副总裁Morgan Ferris说:“我觉得今年不管哪种预算、哪种家庭成员,都能找到合适的东西。”
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" A) d& K- S* r2 ~, A( g% ]# ~图源:Walmart.ca # k3 L |' V7 F. Y$ e7 y+ V
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那“支持加拿大制造”能不能帮到小商家?
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至于“买加拿大货”(Buy Canadian)这类号召是否能帮小店提升销量,RCC的Ligotti说,今年这个情绪已经明显下降。
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他说:“即使商家主打‘加拿大制造’,我们听到的反馈还是——大家最看重的还是价格。”
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这跟加拿大央行的最新消费者调查一致:很多受访者说,他们最多只能接受为加拿大制造的产品多付10%,超过就不行了。 - e# b! J5 i0 B3 ?
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8 |5 J" c. K1 S( A2 b尽管如此,小店主Vergnolle de Villers还是希望大家愿意拿出一点点预算支持本地品牌。
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她说:“哪怕大家只把10%的购物金额留给本地品牌,或者买一两样小东西,我们都会非常感激。” ' \3 W' ]) V V2 a+ r
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