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按加拿大零售业协会(RCC)的说法,这也就导致了我们这几年看到的趋势继续扩大:黑五促销从万圣节后一路延到12月底,已经不算一天,而是一整个季节了。 4 B, n; e' n0 x1 i
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/ I! i0 R9 e& l1 ^) @: o/ dRCC市场与会员副总裁Santo Ligotti说:“现在黑五更像是一个季节,不是一个购物日。” ( s0 [9 T$ v' I6 g7 G
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他表示,聪明的零售商会在这段时间持续推出各种折扣,把顾客留住。
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9 T2 |! o4 L2 J" c4 l1 [而对一些小店来说,为了跟上大企业、符合大家的期待,他们也开始加入黑五战场。
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! M, [7 Z& f- o' j1 Q6 ^图源:Yahoo Canada 5 _8 L# a& y$ q# M; C( i5 u
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但今年最难的是:物价不断上涨,让大家都不太愿意花钱。虽然这些调查不代表所有加拿大人,但很多近期民调都显示同样的趋势。 ' D- t3 ]! s, ~ O9 t2 J1 [
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! s* k# M: b# [8 ~! F加拿大央行最新的一项调查也发现,不确定性的增加、各种贸易行动的影响,让消费者信心更弱,“明显拉低了他们的消费预期”。
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3 n( B1 {4 P( W& s基于这一切,RCC的Ligotti直说:“今年价格就是王道。”
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8 ^# Z# t1 B- W1 i. [2 Q: y他说:“价格是加拿大人最先看的指标。大家都在等打折、比价、专挑便宜的买。” ( ?4 S _* q2 ^! X
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' l% d G. q/ i3 e! c小企业也跳进黑五战局
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为了让顾客更愿意掏钱,一些小型店铺——比如温莎的礼品和家居店Wolf & Rebel——今年也第一次推出黑五折扣。 4 N8 W( O; v5 D5 c% ]7 d
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$ z4 I; P$ Y7 |& g: j) c7 P' O店主Annie Vanrivong说:“因为关税和各种成本上涨,我们的价格也涨了,我觉得对很多人来说,已经没有那么容易负担了。” ) O. D8 K% @/ `1 I R1 v
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“大家光买菜都吃力,来我们这种店买点小摆件,其实算是一种奢侈。”
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她说,这次黑五当天最高五折的促销,对利润帮助不大,但希望能增加人流、清掉一些滞销品。 & k+ i4 [8 m! u0 l: `# z2 Z0 ^" K
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' d' }1 d, V- K+ E; a家居与家具店VdeV的老板Fanny Vergnolle de Villers则说,今年是她第二次做黑五活动,她发现现在顾客几乎都期待有折扣。 ' b" B. c- d( B i/ D+ b/ w
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7 e5 d6 k8 a+ l2 \/ a她说:“如果我们什么都不做,很多人会失望,因为大公司都在搞。” . A* ^) D) G8 @( @$ s5 y4 \
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虽然她在魁省和安省的三家店今年生意还算不错,但她明显感觉到:顾客的预算更紧了。 . ?& g1 P& n) q0 |
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! [! [' M- Z; R3 Q% N图源:VdeV
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大型零售商推出更猛折扣 8 X; v j/ M/ O( W; y
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大型连锁店早就把黑五玩得很熟了,而且现在越来越多会把折扣活动拉长——原本的一两天变成了好几周。 * c; L" z" w1 M$ C1 A: b
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2 q6 z) T3 V2 @1 k3 T比如Best Buy,往年黑五门口都会大排长龙。他们说,现在提前几周开卖,就是为了让真正的黑五当天别太挤。
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# S7 [ R' ?8 S( tBest Buy加拿大表示,今年从11月3日就开卖了,和去年差不多。门店负责人Joe Colucci说,现在到11月28日都是最低价区间(低至50%),但折扣会一路持续到新年。 5 d' [ }3 X2 f8 W
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! t' T1 j# z# c- [他说:“我们就是想给顾客多一点时间,让他们可以提前来逛逛。” + ?* W& u# e6 I' A5 |" j* e
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图源:Bestbuy.ca ' U! u J, x+ O+ H9 E
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同时Walmart也表示今年的折扣会比去年更猛,并预计接下来几周销售会保持强劲。
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Walmart全球首席财务官John David Rainey在财报电话会上说:“节日季现在看起来开局不错。”
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$ R% s" D: E9 i- @2 ]" F9 N“各种迹象让我们很乐观,觉得顾客会继续投入假期购物。”
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Walmart加拿大也说他们几周前就开始提前黑五折扣了,顾客最多能看到35%的优惠,一些商品折扣更深。
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Walmart加拿大娱乐、电子和玩具部门的副总裁Morgan Ferris说:“我觉得今年不管哪种预算、哪种家庭成员,都能找到合适的东西。” , C& P( |, o& X( F& U
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0 R7 F: O! {6 l% c4 M0 x图源:Walmart.ca
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那“支持加拿大制造”能不能帮到小商家? . U' R/ E; {- z! p- Q6 u
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: I' q4 i4 g- c至于“买加拿大货”(Buy Canadian)这类号召是否能帮小店提升销量,RCC的Ligotti说,今年这个情绪已经明显下降。
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他说:“即使商家主打‘加拿大制造’,我们听到的反馈还是——大家最看重的还是价格。” 7 ^' U5 ?7 m; R3 g- Y- X$ \
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这跟加拿大央行的最新消费者调查一致:很多受访者说,他们最多只能接受为加拿大制造的产品多付10%,超过就不行了。
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- b) _. Y4 C/ J" [9 O4 p9 Q$ K尽管如此,小店主Vergnolle de Villers还是希望大家愿意拿出一点点预算支持本地品牌。 3 j* P# D& G" m% E2 k
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她说:“哪怕大家只把10%的购物金额留给本地品牌,或者买一两样小东西,我们都会非常感激。” , W/ U( b9 C6 }9 h; V
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