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最近几天,加拿大华人的小红书,被星巴克彻底“血洗”了! & a' C7 N8 n+ }
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! T0 U" M& n) E2 u2 I* d从温哥华到多伦多,首页飘满“凌晨战报”——有人通宵蹲守,有人3点起床排队,还有人连跑多家门店全扑空......一切都是为了两款限量“圣诞萌杯”:Hello Kitty联名款和Bearista小熊杯。
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$ b- L% Y' N5 D9 {3 M% M与此同时,一场魔幻的“抢杯大战”也上演了! & k$ L3 ~$ a9 I( V# |+ e7 ]. F+ y
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C. z1 ^3 J1 d2 ~1 b. H1 W5 |, r |图源:小红书截图 - C" V! D$ [4 A4 ~( U" r
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. y" O4 `; ~# m8 E1 _. c1 y在星巴克本11月6日开售的假日限定系列杯子中,最火的当属Bearista小熊杯,售价43.95加元。 / v* c! k# S& {# V$ t7 w
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图源:Reddit 7 }+ d) A: \2 o. s
杯子是小熊形状,杯盖是一顶绿色针织帽、吸管是绿色条纹,节气氛围感拉满。星巴克在10月官宣时在Instagram上写道:“你的饮品从未如此可爱过。” 1 b2 R- O+ _: f+ ^/ |" [$ B$ [# Z
结果,瞬间让全网失去理智。
6 [$ f6 M B1 D# i$ V& T( {$ w图源:Starbucks ( p& z" I' ^* \
明星、网红、博主齐刷留言: 1 g/ r1 i6 O: s4 R# r! C3 J
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“如果买不到我会哭!”——真人秀明星Raven Gates “天啊,这太可爱了!”——网红Piper Phillips “OMG我爱死了!”——喜剧演员Elyse Myers
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随后媒体也跟进报道,称它为“本季意外的明星商品”。
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0 |9 r$ e$ W$ U0 V+ R+ j尽管不少网友吐槽它看起来就像“蜂蜜瓶+花生酱罐的结合体”,但这点嘲讽在粉丝的热情面前,不堪一击。
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& w n, T0 {" ~( f4 d, o9 y7 p图源:Starbucks 1 D# h0 L+ ~" S. R; P: q8 I
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1 z5 ]( m/ e# X* R/ K8 K2 k0 E5 R现实是:买不到,根本买不到!
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! Z0 ]# |& ^9 X社交媒体上流传的视频显示,开售当天,粉丝们凌晨2-3就开始到门口排队守候,希望抢到这只“年度最可爱杯”。 6 p4 ]1 Q; U; Y# n8 {( C. [
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图源:tiktok $ Y% }- o8 |0 |/ ]9 R9 ]
一位网友(@trishainsider)凌晨2点就在一家带星巴克的超市门外排队。天还没亮,已经有6人排在队伍中。
0 G. _% f: s9 Z& R: i8 R3 T结果,门一开,大家冲进去,杯子却早已被店员抢光了...她最终空手而归。 % ^! g5 V, ?2 l$ c9 W) ^0 `
图源:tiktok 8 U8 e# D& @4 V. u( Q
另一段视频更离谱:顾客排队抢杯子当场打了起来! ) z" f9 Y2 q5 C( a4 q( w: _
图源:tiktok + O9 M' y- }* v1 E3 a; G; S2 p
最夸张的一幕发生在德州:警方凌晨被叫到星巴克门店,处理“抢杯冲突”。 & i, w6 k7 I" ]" R9 e/ B8 f" Z
& C0 N; a8 n' ^8 A当地警长忍不住在Facebook发帖吐槽:“凌晨5点,咖啡还没煮好,火气已经爆表。”
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图源:facebook & r: h6 e) x2 c Y- v* J9 e/ P k
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; x9 B; }: _/ W E6 f- fTikTok上一段220万次播放的视频记录了网红Jared Mechem为了给妻子买杯子,凌晨4点出门,连跑3家星巴克,全!部!扑!空!
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他的妻子无奈表示:“这就是营销,好营销,但我不打算交这笔智商税了。” 8 g7 X& l6 b g: ^ `
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图源:tiktok 9 N( V4 N& C9 f/ \
eBay炒到1400加元!网友破防
2 L( r/ i0 h6 ? A8 N; \许多凌晨排队的粉丝一无所获,愤怒地在社交媒体上指责星巴克“饥饿营销”: 3 r; P* U$ g& k" A5 ?6 D
“星巴克你太无耻了!我早上4:30起床跑了好几家店,连一个都没抢到!” “我去的那家星巴克门店,有女生打起来了!” “总部平均只给每家店两只杯子,这不是明摆着要让人打架吗?”
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^ k) u9 j* J有自称星巴克员工的网友在Reddit爆料称,每家店只分到极少量小熊杯,而且员工可以提前购买,导致库存更少。 4 d4 O$ [6 X6 U% S' w' F! `" X
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结果,eBay上的转卖价格瞬间起飞,最高1400加元,比原价贵了30多倍。 $ g+ y/ b/ l* ?/ u3 }- z
图源:eBay ( v1 ?# b- b& r* f E8 U( K6 x1 c
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星巴克紧急道歉
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舆论炸锅后,星巴克为此公开道歉。
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0 `& b1 G/ N8 i4 ~星巴克在接受CBC采访时解释说:“我们运送到门店的小熊杯数量几乎超过本季任何商品,但消费者的热情远超预期,我们对此感到抱歉。” . O' q& q2 U. A! R
虽然星巴克嘴上说“意料之外”,但这波操作,实在是太熟悉了......这与他们的经典操作如出一辙: 5 r+ ?5 j. n B9 Q" k" |4 @* {
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南瓜拿铁:只在秋季限时供应; : N' R" ]5 @2 j' V
独角兽星冰乐:2017年掀起全球打卡狂潮;
" Y2 B1 e5 ]0 F* w D情人节Stanley联名杯子:去年让门店陷入混乱。
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: B# u6 G# ~) a1 |* u市场营销专家Farnoush Reshadi直言:“品牌正在精准利用人类心理,通过‘限量’和‘独家’来刺激消费者的抢购欲望。” ' c. j0 M g; A8 ~9 ?; o
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星巴克未透露是否会补货,仅表示“节日季还有更多新品即将登场”。 9 g7 [. F1 [1 _# o, f+ P( b
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不可否认的是,星巴克杯子在颜值上确实狠狠拿捏了消费者!你为星巴克限量杯买过单吗?
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