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最近几天,加拿大华人的小红书,被星巴克彻底“血洗”了! $ K' i& Z$ _( C( }3 T+ V9 @ u
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$ E' f& O, B7 b5 f从温哥华到多伦多,首页飘满“凌晨战报”——有人通宵蹲守,有人3点起床排队,还有人连跑多家门店全扑空......一切都是为了两款限量“圣诞萌杯”:Hello Kitty联名款和Bearista小熊杯。
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与此同时,一场魔幻的“抢杯大战”也上演了!
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8 ]/ ~1 q: o9 Q' P图源:小红书截图
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; L+ z' L' O4 ~! k在星巴克本11月6日开售的假日限定系列杯子中,最火的当属Bearista小熊杯,售价43.95加元。 0 C) a! }! L1 ~) W5 h! O: ~
5 i- u* z+ ?/ d/ |- q/ h/ D7 P图源:Reddit
8 G5 b+ Y8 Z6 ?/ ?杯子是小熊形状,杯盖是一顶绿色针织帽、吸管是绿色条纹,节气氛围感拉满。星巴克在10月官宣时在Instagram上写道:“你的饮品从未如此可爱过。” 4 l8 }# A; n. Z2 V
结果,瞬间让全网失去理智。 ) T+ X; }: r7 r8 R+ }$ I) y4 U
图源:Starbucks c6 o7 [! n9 R2 \5 V
明星、网红、博主齐刷留言:
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$ M" ?! A3 v, _ N$ w“如果买不到我会哭!”——真人秀明星Raven Gates “天啊,这太可爱了!”——网红Piper Phillips “OMG我爱死了!”——喜剧演员Elyse Myers
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随后媒体也跟进报道,称它为“本季意外的明星商品”。
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尽管不少网友吐槽它看起来就像“蜂蜜瓶+花生酱罐的结合体”,但这点嘲讽在粉丝的热情面前,不堪一击。
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图源:Starbucks
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- ]7 k+ E, M( P1 b. ?现实是:买不到,根本买不到!
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社交媒体上流传的视频显示,开售当天,粉丝们凌晨2-3就开始到门口排队守候,希望抢到这只“年度最可爱杯”。 9 i, c1 k: B$ g k/ S* Z; c
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图源:tiktok
2 |" K" Z' [* u9 c2 l2 _一位网友(@trishainsider)凌晨2点就在一家带星巴克的超市门外排队。天还没亮,已经有6人排在队伍中。 # W9 _5 ^8 l7 B( O6 F4 a4 ~; t
结果,门一开,大家冲进去,杯子却早已被店员抢光了...她最终空手而归。 ! R! W. x/ e. B1 c$ \' e
图源:tiktok
3 b; _) ?% k( @8 k$ b! @, V9 p4 e ?' v另一段视频更离谱:顾客排队抢杯子当场打了起来! 1 d1 |/ b. n6 C
图源:tiktok
) p; o5 [4 O7 x+ S' d1 h最夸张的一幕发生在德州:警方凌晨被叫到星巴克门店,处理“抢杯冲突”。
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5 x+ @' s* z1 V当地警长忍不住在Facebook发帖吐槽:“凌晨5点,咖啡还没煮好,火气已经爆表。” ; T1 A6 L' e0 d, A& W) t
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1 W9 k* [0 s% Q, d" C& G }4 ^5 z图源:facebook 9 m1 R/ n: d' x/ f" @$ ~
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TikTok上一段220万次播放的视频记录了网红Jared Mechem为了给妻子买杯子,凌晨4点出门,连跑3家星巴克,全!部!扑!空!
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他的妻子无奈表示:“这就是营销,好营销,但我不打算交这笔智商税了。” $ D' y% b3 A4 U( C- d& H
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1 A! L5 P. ]* j2 x- VeBay炒到1400加元!网友破防 3 {1 r; O7 p! e) D- d3 [' j
许多凌晨排队的粉丝一无所获,愤怒地在社交媒体上指责星巴克“饥饿营销”:
, S" B- t7 O$ m“星巴克你太无耻了!我早上4:30起床跑了好几家店,连一个都没抢到!” “我去的那家星巴克门店,有女生打起来了!” “总部平均只给每家店两只杯子,这不是明摆着要让人打架吗?”
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有自称星巴克员工的网友在Reddit爆料称,每家店只分到极少量小熊杯,而且员工可以提前购买,导致库存更少。 % i) E1 v, |& {5 i7 Y/ {
g2 p6 L! E9 I. c5 c3 r% V; L, W1 U2 L结果,eBay上的转卖价格瞬间起飞,最高1400加元,比原价贵了30多倍。
5 w: g9 V, r! a: U% w图源:eBay
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星巴克紧急道歉
8 p' D. q/ k* [6 k( B
& C( @$ y* a8 q! T E2 U舆论炸锅后,星巴克为此公开道歉。 {+ o: x. \4 }
: K8 T) W: V6 p5 f! J星巴克在接受CBC采访时解释说:“我们运送到门店的小熊杯数量几乎超过本季任何商品,但消费者的热情远超预期,我们对此感到抱歉。” . W- q5 `7 j N3 K2 q) W9 O# \, x
虽然星巴克嘴上说“意料之外”,但这波操作,实在是太熟悉了......这与他们的经典操作如出一辙: ' l ?3 G* V! b7 v* k7 f8 |
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4 g9 s- M8 |/ u& f0 N- Q南瓜拿铁:只在秋季限时供应;
' N1 J( m) G" u# p7 r% A. [& t独角兽星冰乐:2017年掀起全球打卡狂潮; / n* o: v N! o
情人节Stanley联名杯子:去年让门店陷入混乱。 s3 I* W, J" F; }1 D
; Z6 W6 u8 j9 L市场营销专家Farnoush Reshadi直言:“品牌正在精准利用人类心理,通过‘限量’和‘独家’来刺激消费者的抢购欲望。” 1 u: U) H- W/ W2 X
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星巴克未透露是否会补货,仅表示“节日季还有更多新品即将登场”。 7 m8 j6 y1 Q+ O% L' _& k
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不可否认的是,星巴克杯子在颜值上确实狠狠拿捏了消费者!你为星巴克限量杯买过单吗? ! n. U- h: }9 |4 E
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