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按加拿大零售业协会(RCC)的说法,这也就导致了我们这几年看到的趋势继续扩大:黑五促销从万圣节后一路延到12月底,已经不算一天,而是一整个季节了。 5 n. E3 b. a/ V9 G
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' W" p) I7 g+ Q4 yRCC市场与会员副总裁Santo Ligotti说:“现在黑五更像是一个季节,不是一个购物日。” 4 q) j; y0 `: z" D- e3 x
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他表示,聪明的零售商会在这段时间持续推出各种折扣,把顾客留住。 7 b# U9 [; }3 b) u5 |
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而对一些小店来说,为了跟上大企业、符合大家的期待,他们也开始加入黑五战场。
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6 `/ C! k! F5 P v) W6 w图源:Yahoo Canada 4 Q L+ A9 n6 R( Q/ Y! X+ H: _
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2 u( m9 U Y: x; r6 B5 P* ]0 X但今年最难的是:物价不断上涨,让大家都不太愿意花钱。虽然这些调查不代表所有加拿大人,但很多近期民调都显示同样的趋势。 ) W/ ^7 A; v- H9 `9 M0 Z' e H
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加拿大央行最新的一项调查也发现,不确定性的增加、各种贸易行动的影响,让消费者信心更弱,“明显拉低了他们的消费预期”。 , ^- s: Y- f5 Z, S- w
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基于这一切,RCC的Ligotti直说:“今年价格就是王道。” , w( ]- r8 `, G" V1 V
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! H2 z* a3 v( b他说:“价格是加拿大人最先看的指标。大家都在等打折、比价、专挑便宜的买。” ( s+ m) x: f% l- d1 _
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- c) v1 k6 S! d+ d. q6 O4 ^4 G小企业也跳进黑五战局
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: ?$ f% k* [/ y7 P: P为了让顾客更愿意掏钱,一些小型店铺——比如温莎的礼品和家居店Wolf & Rebel——今年也第一次推出黑五折扣。 " w/ s2 P, t8 l; `$ n. V% f) ~
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店主Annie Vanrivong说:“因为关税和各种成本上涨,我们的价格也涨了,我觉得对很多人来说,已经没有那么容易负担了。”
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. o1 A6 x0 D: L5 z6 s“大家光买菜都吃力,来我们这种店买点小摆件,其实算是一种奢侈。”
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2 C: j5 F: t g, w她说,这次黑五当天最高五折的促销,对利润帮助不大,但希望能增加人流、清掉一些滞销品。
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家居与家具店VdeV的老板Fanny Vergnolle de Villers则说,今年是她第二次做黑五活动,她发现现在顾客几乎都期待有折扣。 ' f) K( _8 ~& E. {! r4 Q
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她说:“如果我们什么都不做,很多人会失望,因为大公司都在搞。” / O" v2 e: t) D% X' A2 c) v
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虽然她在魁省和安省的三家店今年生意还算不错,但她明显感觉到:顾客的预算更紧了。 `$ }) G6 ^, A: [" ^" O9 C
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图源:VdeV + |. K e- _2 `
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+ d9 @6 F/ _, f大型零售商推出更猛折扣 # t3 ^( _/ h2 Z7 q p
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) Q6 }4 `$ A3 f4 a% Z6 x. F大型连锁店早就把黑五玩得很熟了,而且现在越来越多会把折扣活动拉长——原本的一两天变成了好几周。
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比如Best Buy,往年黑五门口都会大排长龙。他们说,现在提前几周开卖,就是为了让真正的黑五当天别太挤。
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8 Q d( y4 Z- k/ c2 M4 i t6 bBest Buy加拿大表示,今年从11月3日就开卖了,和去年差不多。门店负责人Joe Colucci说,现在到11月28日都是最低价区间(低至50%),但折扣会一路持续到新年。 # N7 O5 T6 |: {$ b
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7 s. V+ x4 W. ?8 s6 s他说:“我们就是想给顾客多一点时间,让他们可以提前来逛逛。”
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图源:Bestbuy.ca 7 \# U7 U% U9 t+ P
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同时Walmart也表示今年的折扣会比去年更猛,并预计接下来几周销售会保持强劲。 # k' q+ m7 T3 l) S: i6 _' b
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- s; W; w" U/ T$ WWalmart全球首席财务官John David Rainey在财报电话会上说:“节日季现在看起来开局不错。” " @' l3 h2 J5 c( J9 m J1 l
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2 E* G4 Z; K4 {' E" r" q“各种迹象让我们很乐观,觉得顾客会继续投入假期购物。” ! S" S v: l. ^
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" y: S8 e9 {7 r# e. w- i. jWalmart加拿大也说他们几周前就开始提前黑五折扣了,顾客最多能看到35%的优惠,一些商品折扣更深。
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0 c3 N \0 i0 I6 VWalmart加拿大娱乐、电子和玩具部门的副总裁Morgan Ferris说:“我觉得今年不管哪种预算、哪种家庭成员,都能找到合适的东西。” . K2 R3 Y+ l8 b0 G( O8 t( Z+ w
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4 W% t) i# f' m% \8 j* j图源:Walmart.ca
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, N) Q5 i( a; y" y: F& M那“支持加拿大制造”能不能帮到小商家? / v3 y1 W0 W4 u, N& J
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0 Z* l; C) m, Q, ?, Y至于“买加拿大货”(Buy Canadian)这类号召是否能帮小店提升销量,RCC的Ligotti说,今年这个情绪已经明显下降。
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z- J! e6 C; W Q5 c$ z他说:“即使商家主打‘加拿大制造’,我们听到的反馈还是——大家最看重的还是价格。”
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这跟加拿大央行的最新消费者调查一致:很多受访者说,他们最多只能接受为加拿大制造的产品多付10%,超过就不行了。
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, r/ a) q+ c; Z) T6 V尽管如此,小店主Vergnolle de Villers还是希望大家愿意拿出一点点预算支持本地品牌。
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& |2 _4 f, W/ x6 d2 @她说:“哪怕大家只把10%的购物金额留给本地品牌,或者买一两样小东西,我们都会非常感激。”
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