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按加拿大零售业协会(RCC)的说法,这也就导致了我们这几年看到的趋势继续扩大:黑五促销从万圣节后一路延到12月底,已经不算一天,而是一整个季节了。
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: h3 H' H. y9 Y8 ^2 K: uRCC市场与会员副总裁Santo Ligotti说:“现在黑五更像是一个季节,不是一个购物日。”
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他表示,聪明的零售商会在这段时间持续推出各种折扣,把顾客留住。 ; S* `& h& u' z0 t- _ L
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而对一些小店来说,为了跟上大企业、符合大家的期待,他们也开始加入黑五战场。
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) v8 E) q8 \+ |+ T7 ^图源:Yahoo Canada
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但今年最难的是:物价不断上涨,让大家都不太愿意花钱。虽然这些调查不代表所有加拿大人,但很多近期民调都显示同样的趋势。
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0 z: G" O9 g. [+ \8 [加拿大央行最新的一项调查也发现,不确定性的增加、各种贸易行动的影响,让消费者信心更弱,“明显拉低了他们的消费预期”。 $ Z- @' [4 d2 o8 A
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5 ?/ ~% E9 R5 }5 X基于这一切,RCC的Ligotti直说:“今年价格就是王道。” , e1 y$ O: F* Z5 `/ y5 q. B1 T
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- \2 B% R. s7 J- y0 _4 q4 ^! a9 H他说:“价格是加拿大人最先看的指标。大家都在等打折、比价、专挑便宜的买。”
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小企业也跳进黑五战局
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* j! y! \& c% M* b M' J; W/ e2 A为了让顾客更愿意掏钱,一些小型店铺——比如温莎的礼品和家居店Wolf & Rebel——今年也第一次推出黑五折扣。 7 ]# ]6 d+ R6 Y, \' E) h, f* n
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5 M& K1 ?" y6 A+ P7 F( f. y# v* n# `店主Annie Vanrivong说:“因为关税和各种成本上涨,我们的价格也涨了,我觉得对很多人来说,已经没有那么容易负担了。” 9 B& q$ _3 A% D! X& p2 t7 [5 K# T+ R
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“大家光买菜都吃力,来我们这种店买点小摆件,其实算是一种奢侈。”
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* v* B- Y# p7 B0 J/ i q) S/ B她说,这次黑五当天最高五折的促销,对利润帮助不大,但希望能增加人流、清掉一些滞销品。 ! X: s: t* C; W( e0 {3 r
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( b2 I0 p5 @ i; A2 g" n* [# D家居与家具店VdeV的老板Fanny Vergnolle de Villers则说,今年是她第二次做黑五活动,她发现现在顾客几乎都期待有折扣。 ( e4 W$ ]8 w+ }% |
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9 K7 l5 w# c- q0 s6 t她说:“如果我们什么都不做,很多人会失望,因为大公司都在搞。”
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虽然她在魁省和安省的三家店今年生意还算不错,但她明显感觉到:顾客的预算更紧了。
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图源:VdeV 4 }$ a8 K# y) X4 i: f0 ~3 [: e
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大型零售商推出更猛折扣
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% D7 B* f) ~# w8 s大型连锁店早就把黑五玩得很熟了,而且现在越来越多会把折扣活动拉长——原本的一两天变成了好几周。
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1 ?; x1 j2 Q' ~1 G比如Best Buy,往年黑五门口都会大排长龙。他们说,现在提前几周开卖,就是为了让真正的黑五当天别太挤。 1 P1 A* [2 n& G8 r0 n; V, l! o
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Best Buy加拿大表示,今年从11月3日就开卖了,和去年差不多。门店负责人Joe Colucci说,现在到11月28日都是最低价区间(低至50%),但折扣会一路持续到新年。
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他说:“我们就是想给顾客多一点时间,让他们可以提前来逛逛。” 9 m6 z1 o ?' y8 M
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% d R4 ` `/ S# A图源:Bestbuy.ca
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同时Walmart也表示今年的折扣会比去年更猛,并预计接下来几周销售会保持强劲。
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* A% B9 r' G! L1 GWalmart全球首席财务官John David Rainey在财报电话会上说:“节日季现在看起来开局不错。” 9 `7 D5 _) {+ b! {' Z3 U
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“各种迹象让我们很乐观,觉得顾客会继续投入假期购物。” 8 W" a, w0 B! N7 Q: B
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Walmart加拿大也说他们几周前就开始提前黑五折扣了,顾客最多能看到35%的优惠,一些商品折扣更深。 % W4 w; I% C, b8 ~% l0 w
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7 M$ G; e9 o* pWalmart加拿大娱乐、电子和玩具部门的副总裁Morgan Ferris说:“我觉得今年不管哪种预算、哪种家庭成员,都能找到合适的东西。”
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图源:Walmart.ca
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那“支持加拿大制造”能不能帮到小商家?
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+ \6 [4 R( Y0 N0 s, T至于“买加拿大货”(Buy Canadian)这类号召是否能帮小店提升销量,RCC的Ligotti说,今年这个情绪已经明显下降。
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他说:“即使商家主打‘加拿大制造’,我们听到的反馈还是——大家最看重的还是价格。” % K5 ~7 h, f6 J) d0 r1 J
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) @/ b1 m$ ]& I$ A这跟加拿大央行的最新消费者调查一致:很多受访者说,他们最多只能接受为加拿大制造的产品多付10%,超过就不行了。 5 V. o+ u/ H/ \- g7 L( ~$ R
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8 a5 c* I$ _4 U5 S6 u" O6 B& d尽管如此,小店主Vergnolle de Villers还是希望大家愿意拿出一点点预算支持本地品牌。 2 i+ n0 m# D9 H8 J5 t' T
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她说:“哪怕大家只把10%的购物金额留给本地品牌,或者买一两样小东西,我们都会非常感激。” 8 T9 Z; P" P& O; h8 a7 Z) v
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