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按加拿大零售业协会(RCC)的说法,这也就导致了我们这几年看到的趋势继续扩大:黑五促销从万圣节后一路延到12月底,已经不算一天,而是一整个季节了。
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RCC市场与会员副总裁Santo Ligotti说:“现在黑五更像是一个季节,不是一个购物日。” 9 C9 u5 Y& y6 c9 ^
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他表示,聪明的零售商会在这段时间持续推出各种折扣,把顾客留住。 ) t* C% ^4 T: q" K- i; b& y& Z {# |
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5 M9 o3 _& |# L- h8 D t2 R7 \而对一些小店来说,为了跟上大企业、符合大家的期待,他们也开始加入黑五战场。 # h% }' Q8 F; ]! m# {7 N
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图源:Yahoo Canada
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但今年最难的是:物价不断上涨,让大家都不太愿意花钱。虽然这些调查不代表所有加拿大人,但很多近期民调都显示同样的趋势。 7 X% O$ e. |$ @- A6 h
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7 y( u' K# E5 ? n5 ^加拿大央行最新的一项调查也发现,不确定性的增加、各种贸易行动的影响,让消费者信心更弱,“明显拉低了他们的消费预期”。 & [" z( D5 [7 h# I; V
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! g* G7 Y1 `# m6 Q' J3 p3 d4 v基于这一切,RCC的Ligotti直说:“今年价格就是王道。”
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& ?, [* ^7 ^: |( e6 H! S他说:“价格是加拿大人最先看的指标。大家都在等打折、比价、专挑便宜的买。”
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小企业也跳进黑五战局 / r8 v/ L/ E+ d: M+ a: t/ C
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为了让顾客更愿意掏钱,一些小型店铺——比如温莎的礼品和家居店Wolf & Rebel——今年也第一次推出黑五折扣。 + K8 j) O( V* s2 b2 I
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店主Annie Vanrivong说:“因为关税和各种成本上涨,我们的价格也涨了,我觉得对很多人来说,已经没有那么容易负担了。” $ N4 [- m; b/ Q) K* e0 E. T
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“大家光买菜都吃力,来我们这种店买点小摆件,其实算是一种奢侈。”
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, n) T; ^( C4 ]4 Y' w她说,这次黑五当天最高五折的促销,对利润帮助不大,但希望能增加人流、清掉一些滞销品。 # B. G. D6 j4 y) E! B& n2 Z
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5 h6 B1 y7 Z* \( l+ k+ X$ R家居与家具店VdeV的老板Fanny Vergnolle de Villers则说,今年是她第二次做黑五活动,她发现现在顾客几乎都期待有折扣。
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她说:“如果我们什么都不做,很多人会失望,因为大公司都在搞。”
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" p @# F. i" D1 M% B虽然她在魁省和安省的三家店今年生意还算不错,但她明显感觉到:顾客的预算更紧了。
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图源:VdeV + h4 x7 P0 f, \* ]
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大型零售商推出更猛折扣 * Q s5 M2 _6 D3 C& l# S
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5 Y" Z, t' s( |2 K/ D# Z大型连锁店早就把黑五玩得很熟了,而且现在越来越多会把折扣活动拉长——原本的一两天变成了好几周。 ' ]. w8 q& |4 I o6 d8 {% `
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比如Best Buy,往年黑五门口都会大排长龙。他们说,现在提前几周开卖,就是为了让真正的黑五当天别太挤。 % `: [, J- m% Z) y! k1 f
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Best Buy加拿大表示,今年从11月3日就开卖了,和去年差不多。门店负责人Joe Colucci说,现在到11月28日都是最低价区间(低至50%),但折扣会一路持续到新年。
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& D4 ~) A. u! M4 F% Z他说:“我们就是想给顾客多一点时间,让他们可以提前来逛逛。”
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) p. c- @+ x4 |' H3 z: J! y图源:Bestbuy.ca
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' @+ t4 A! O9 L2 G* @$ b% ]2 I同时Walmart也表示今年的折扣会比去年更猛,并预计接下来几周销售会保持强劲。 1 ^7 g' w- i4 U0 n+ F+ p2 K1 M
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Walmart全球首席财务官John David Rainey在财报电话会上说:“节日季现在看起来开局不错。”
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\: q' I9 Y5 [' |) c" F: @“各种迹象让我们很乐观,觉得顾客会继续投入假期购物。”
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6 P$ n! M& f! x: P- {Walmart加拿大也说他们几周前就开始提前黑五折扣了,顾客最多能看到35%的优惠,一些商品折扣更深。 " a) t/ ]; B0 d" w7 _3 x
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/ C J5 |4 i' J4 @* v+ P- cWalmart加拿大娱乐、电子和玩具部门的副总裁Morgan Ferris说:“我觉得今年不管哪种预算、哪种家庭成员,都能找到合适的东西。”
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图源:Walmart.ca
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那“支持加拿大制造”能不能帮到小商家?
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至于“买加拿大货”(Buy Canadian)这类号召是否能帮小店提升销量,RCC的Ligotti说,今年这个情绪已经明显下降。 % N: o$ {# Q, g0 x6 S+ a ]
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他说:“即使商家主打‘加拿大制造’,我们听到的反馈还是——大家最看重的还是价格。”
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" T0 j/ R6 d! v& M8 e这跟加拿大央行的最新消费者调查一致:很多受访者说,他们最多只能接受为加拿大制造的产品多付10%,超过就不行了。 8 V* t- u' P P- G
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& U: I6 x% O G5 |0 M. Q- q尽管如此,小店主Vergnolle de Villers还是希望大家愿意拿出一点点预算支持本地品牌。 4 m2 ~$ e5 Y2 B" W* z
3 _* C6 ~& {9 C y+ T0 ]! ~5 D1 J6 q8 m
) Z: j$ U* S- |3 e她说:“哪怕大家只把10%的购物金额留给本地品牌,或者买一两样小东西,我们都会非常感激。”
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