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按加拿大零售业协会(RCC)的说法,这也就导致了我们这几年看到的趋势继续扩大:黑五促销从万圣节后一路延到12月底,已经不算一天,而是一整个季节了。
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RCC市场与会员副总裁Santo Ligotti说:“现在黑五更像是一个季节,不是一个购物日。”
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他表示,聪明的零售商会在这段时间持续推出各种折扣,把顾客留住。
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而对一些小店来说,为了跟上大企业、符合大家的期待,他们也开始加入黑五战场。
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图源:Yahoo Canada
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但今年最难的是:物价不断上涨,让大家都不太愿意花钱。虽然这些调查不代表所有加拿大人,但很多近期民调都显示同样的趋势。 % U7 V! f; E2 O/ ~& s
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/ u. }1 ^0 x- n1 u9 Q7 L% J* ]加拿大央行最新的一项调查也发现,不确定性的增加、各种贸易行动的影响,让消费者信心更弱,“明显拉低了他们的消费预期”。 0 {; ? t8 \) p
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7 c G. S u/ e* i) V5 ?& ^基于这一切,RCC的Ligotti直说:“今年价格就是王道。” % V: o g$ n9 O( |& j
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w. M+ m" B5 M他说:“价格是加拿大人最先看的指标。大家都在等打折、比价、专挑便宜的买。”
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0 h# y% r: Y& _8 ^' E4 i6 ~小企业也跳进黑五战局
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+ h3 m6 Q& P. i% J5 n* ?! ] A为了让顾客更愿意掏钱,一些小型店铺——比如温莎的礼品和家居店Wolf & Rebel——今年也第一次推出黑五折扣。 ( J4 _, `1 f: c" x' g1 t( z
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店主Annie Vanrivong说:“因为关税和各种成本上涨,我们的价格也涨了,我觉得对很多人来说,已经没有那么容易负担了。”
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2 K: U* ~* z/ V* k“大家光买菜都吃力,来我们这种店买点小摆件,其实算是一种奢侈。”
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) t( @7 Y# x9 G7 [她说,这次黑五当天最高五折的促销,对利润帮助不大,但希望能增加人流、清掉一些滞销品。 , {) L( Y9 T) D/ j
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家居与家具店VdeV的老板Fanny Vergnolle de Villers则说,今年是她第二次做黑五活动,她发现现在顾客几乎都期待有折扣。 7 e6 b7 [8 d$ h4 c' ~9 k P
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2 ~; E1 `- t- F她说:“如果我们什么都不做,很多人会失望,因为大公司都在搞。”
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虽然她在魁省和安省的三家店今年生意还算不错,但她明显感觉到:顾客的预算更紧了。 $ E% F7 x" c) g7 F* e6 A; }
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图源:VdeV ) W. F( J, u$ v% \/ w
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( S3 @( Q/ H1 |7 z1 b( A2 l大型零售商推出更猛折扣
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大型连锁店早就把黑五玩得很熟了,而且现在越来越多会把折扣活动拉长——原本的一两天变成了好几周。 : v$ m J+ R3 F
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比如Best Buy,往年黑五门口都会大排长龙。他们说,现在提前几周开卖,就是为了让真正的黑五当天别太挤。 6 I4 V" v9 D4 X8 T& D: {; E+ v' T! a
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1 ^& t2 @3 Q4 S6 f: FBest Buy加拿大表示,今年从11月3日就开卖了,和去年差不多。门店负责人Joe Colucci说,现在到11月28日都是最低价区间(低至50%),但折扣会一路持续到新年。 2 L& @4 S. Q4 @ I5 K# R" J
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: D) }, B0 C/ v9 _他说:“我们就是想给顾客多一点时间,让他们可以提前来逛逛。” - X L8 W6 _" f+ I
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5 f( q W2 I' p图源:Bestbuy.ca
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同时Walmart也表示今年的折扣会比去年更猛,并预计接下来几周销售会保持强劲。 $ K/ c9 R) ?/ t& M, F% {8 H
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Walmart全球首席财务官John David Rainey在财报电话会上说:“节日季现在看起来开局不错。”
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5 D C# G% S6 \/ ]“各种迹象让我们很乐观,觉得顾客会继续投入假期购物。”
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Walmart加拿大也说他们几周前就开始提前黑五折扣了,顾客最多能看到35%的优惠,一些商品折扣更深。 5 n7 `2 O2 [. `. g7 U
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1 |, a+ ?7 k9 {Walmart加拿大娱乐、电子和玩具部门的副总裁Morgan Ferris说:“我觉得今年不管哪种预算、哪种家庭成员,都能找到合适的东西。”
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图源:Walmart.ca 8 w: d+ |: j q2 O' _- _! g: A
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那“支持加拿大制造”能不能帮到小商家? ! x8 \" s/ U. j) l7 R# u
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9 v% U% J& B q J" c$ x至于“买加拿大货”(Buy Canadian)这类号召是否能帮小店提升销量,RCC的Ligotti说,今年这个情绪已经明显下降。 , d7 f1 \" ^' M. F0 d
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3 R0 I6 X! X/ p他说:“即使商家主打‘加拿大制造’,我们听到的反馈还是——大家最看重的还是价格。”
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4 Q4 ]8 u: _# ]( h: }; A这跟加拿大央行的最新消费者调查一致:很多受访者说,他们最多只能接受为加拿大制造的产品多付10%,超过就不行了。
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) y) ]$ N8 d2 R! T7 s" `尽管如此,小店主Vergnolle de Villers还是希望大家愿意拿出一点点预算支持本地品牌。
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$ B) p+ [- u$ C+ F+ q7 J她说:“哪怕大家只把10%的购物金额留给本地品牌,或者买一两样小东西,我们都会非常感激。” - W# m' @! l; ?6 _9 F+ h
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