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最近几天,加拿大华人的小红书,被星巴克彻底“血洗”了! ^, P' N" m( H. Y) |" K" ^$ y
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从温哥华到多伦多,首页飘满“凌晨战报”——有人通宵蹲守,有人3点起床排队,还有人连跑多家门店全扑空......一切都是为了两款限量“圣诞萌杯”:Hello Kitty联名款和Bearista小熊杯。 5 E* |" o2 C; c3 z4 y' i% M
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0 C! X- p5 i! [% i Y" `与此同时,一场魔幻的“抢杯大战”也上演了! 8 [! h& k# [$ F+ Q
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图源:小红书截图
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6 _! h& i/ f" x. q. w在星巴克本11月6日开售的假日限定系列杯子中,最火的当属Bearista小熊杯,售价43.95加元。
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图源:Reddit
8 n: E: S3 `$ O杯子是小熊形状,杯盖是一顶绿色针织帽、吸管是绿色条纹,节气氛围感拉满。星巴克在10月官宣时在Instagram上写道:“你的饮品从未如此可爱过。”
( X7 M. V/ o8 _7 j. m2 {结果,瞬间让全网失去理智。 + U) h$ n. r1 S
图源:Starbucks 3 t. y! i/ v$ b6 C2 S
明星、网红、博主齐刷留言:
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5 l4 O/ I% e) Q: f“如果买不到我会哭!”——真人秀明星Raven Gates “天啊,这太可爱了!”——网红Piper Phillips “OMG我爱死了!”——喜剧演员Elyse Myers 0 g1 ~! ^1 i- C# N( E( ]
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随后媒体也跟进报道,称它为“本季意外的明星商品”。 9 }! z& p L7 s1 C7 r# A2 i5 b
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尽管不少网友吐槽它看起来就像“蜂蜜瓶+花生酱罐的结合体”,但这点嘲讽在粉丝的热情面前,不堪一击。 . c+ }3 J7 e$ h7 { c
图源:X
( j0 N- [; f$ u9 Y$ I7 o+ H4 f图源:Starbucks
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现实是:买不到,根本买不到!
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( v B' ]9 W K, H社交媒体上流传的视频显示,开售当天,粉丝们凌晨2-3就开始到门口排队守候,希望抢到这只“年度最可爱杯”。 ; R9 |$ b; K/ I4 ~6 O
& u& M/ y* c& [4 B3 n图源:tiktok % l' U2 n4 g; [" N. h0 i
一位网友(@trishainsider)凌晨2点就在一家带星巴克的超市门外排队。天还没亮,已经有6人排在队伍中。 / v7 ]! M# J% b i; g( O! n; `
结果,门一开,大家冲进去,杯子却早已被店员抢光了...她最终空手而归。
7 ]2 S7 E7 r9 A6 u+ Z" V- t图源:tiktok
( X( m' O3 [6 R8 }另一段视频更离谱:顾客排队抢杯子当场打了起来!
j/ F( \9 t: G4 y" g M* s图源:tiktok 7 D. S/ j) F) ]5 N; y
最夸张的一幕发生在德州:警方凌晨被叫到星巴克门店,处理“抢杯冲突”。
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: H* n) D& J2 X6 L5 ^( \当地警长忍不住在Facebook发帖吐槽:“凌晨5点,咖啡还没煮好,火气已经爆表。” 5 b: O# Y2 U4 E
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图源:facebook + v+ `4 o+ S5 t; b% ]9 t
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TikTok上一段220万次播放的视频记录了网红Jared Mechem为了给妻子买杯子,凌晨4点出门,连跑3家星巴克,全!部!扑!空!
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, \% s% T" z% q* Z7 p$ H: t6 A他的妻子无奈表示:“这就是营销,好营销,但我不打算交这笔智商税了。” 2 j1 I, x# S7 [ X) Y- F+ E
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eBay炒到1400加元!网友破防
: e& r- v+ K4 {; s1 b6 V" v许多凌晨排队的粉丝一无所获,愤怒地在社交媒体上指责星巴克“饥饿营销”:
, }( ?' u6 X3 t“星巴克你太无耻了!我早上4:30起床跑了好几家店,连一个都没抢到!” “我去的那家星巴克门店,有女生打起来了!” “总部平均只给每家店两只杯子,这不是明摆着要让人打架吗?”
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有自称星巴克员工的网友在Reddit爆料称,每家店只分到极少量小熊杯,而且员工可以提前购买,导致库存更少。
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B7 S( m: c" M! u结果,eBay上的转卖价格瞬间起飞,最高1400加元,比原价贵了30多倍。
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% x4 O$ L @1 a C: C& e- A星巴克紧急道歉
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舆论炸锅后,星巴克为此公开道歉。 2 r- M6 K* `# u% O u
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星巴克在接受CBC采访时解释说:“我们运送到门店的小熊杯数量几乎超过本季任何商品,但消费者的热情远超预期,我们对此感到抱歉。” # s$ b% i( q7 s, E
虽然星巴克嘴上说“意料之外”,但这波操作,实在是太熟悉了......这与他们的经典操作如出一辙: + ?! b, {" Q$ W0 r/ Y# g3 j
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南瓜拿铁:只在秋季限时供应;
( |( h! L U/ I; s& Q独角兽星冰乐:2017年掀起全球打卡狂潮; 9 G* P. }# k+ G+ `. H% g& f& N' w8 K
情人节Stanley联名杯子:去年让门店陷入混乱。
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市场营销专家Farnoush Reshadi直言:“品牌正在精准利用人类心理,通过‘限量’和‘独家’来刺激消费者的抢购欲望。”
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星巴克未透露是否会补货,仅表示“节日季还有更多新品即将登场”。
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3 q. q) B' O- k不可否认的是,星巴克杯子在颜值上确实狠狠拿捏了消费者!你为星巴克限量杯买过单吗? e4 y& ~1 L" @. V8 j% ]. Y2 ^6 Q
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