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最近几天,加拿大华人的小红书,被星巴克彻底“血洗”了!
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从温哥华到多伦多,首页飘满“凌晨战报”——有人通宵蹲守,有人3点起床排队,还有人连跑多家门店全扑空......一切都是为了两款限量“圣诞萌杯”:Hello Kitty联名款和Bearista小熊杯。 F9 r8 p$ \! ~( U
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- N4 t: i$ }' z% J与此同时,一场魔幻的“抢杯大战”也上演了!
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7 C# S' p. f, O# d图源:小红书截图 5 k4 ` [# u) i8 o, T
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& H3 x+ c( }' \# q" J$ p/ y在星巴克本11月6日开售的假日限定系列杯子中,最火的当属Bearista小熊杯,售价43.95加元。 , ~ q' W/ W* S: v
( G; x9 G: { `图源:Reddit
, J3 f D- u! j6 e4 e0 }杯子是小熊形状,杯盖是一顶绿色针织帽、吸管是绿色条纹,节气氛围感拉满。星巴克在10月官宣时在Instagram上写道:“你的饮品从未如此可爱过。” 6 \9 }1 i- ?! `. Y
结果,瞬间让全网失去理智。 3 P- |9 T, H7 m! b- ^5 k( S9 J/ t7 v
图源:Starbucks
3 U: J @# [$ Z. K+ s& Z明星、网红、博主齐刷留言:
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7 k. u' }/ C* x. e" K4 Z8 i“如果买不到我会哭!”——真人秀明星Raven Gates “天啊,这太可爱了!”——网红Piper Phillips “OMG我爱死了!”——喜剧演员Elyse Myers ; E' t8 f) c% n) L/ d% I; _
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3 N- D- D |0 s' C6 [随后媒体也跟进报道,称它为“本季意外的明星商品”。
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尽管不少网友吐槽它看起来就像“蜂蜜瓶+花生酱罐的结合体”,但这点嘲讽在粉丝的热情面前,不堪一击。 1 F: ?( i- [/ J; o
图源:X
3 @* c9 h) ~& ] G! @图源:Starbucks 2 w1 L: [3 s2 y! { g
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+ Z$ u9 X* ]0 P) [! O5 v现实是:买不到,根本买不到! ( w; F8 x8 s, ~1 p- D, s2 m7 i
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社交媒体上流传的视频显示,开售当天,粉丝们凌晨2-3就开始到门口排队守候,希望抢到这只“年度最可爱杯”。
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+ n+ U' s* ]9 Y: @, S图源:tiktok
) F* o9 N5 s- u/ ^& Z- Y一位网友(@trishainsider)凌晨2点就在一家带星巴克的超市门外排队。天还没亮,已经有6人排在队伍中。 0 ~6 [( d+ J7 @. ]0 K" k) [
结果,门一开,大家冲进去,杯子却早已被店员抢光了...她最终空手而归。 7 s; K. W8 q/ L2 r8 ^
图源:tiktok
( U* b/ }5 B: }- \另一段视频更离谱:顾客排队抢杯子当场打了起来! : {, k# Y' x- E( T
图源:tiktok
; [5 G# g: v. g/ o& x最夸张的一幕发生在德州:警方凌晨被叫到星巴克门店,处理“抢杯冲突”。 ) q% B: u8 e/ x% q- }8 c& d
# K( l; G7 s0 S& n* u当地警长忍不住在Facebook发帖吐槽:“凌晨5点,咖啡还没煮好,火气已经爆表。”
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# P$ |. P0 c' s1 `, n/ g' a图源:facebook
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4 F" O& d8 x3 dTikTok上一段220万次播放的视频记录了网红Jared Mechem为了给妻子买杯子,凌晨4点出门,连跑3家星巴克,全!部!扑!空! * q: g1 B# v+ D) {; T
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他的妻子无奈表示:“这就是营销,好营销,但我不打算交这笔智商税了。” * x0 q) D% |) r% ^ P* T2 F& g% w
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" G% G. s: o7 ]8 h图源:tiktok
6 Z c$ t/ Z/ t5 z3 yeBay炒到1400加元!网友破防 3 a d5 r7 O; A8 \$ t8 k! T" f
许多凌晨排队的粉丝一无所获,愤怒地在社交媒体上指责星巴克“饥饿营销”:
( ]2 N: b1 b% H0 o; c9 @“星巴克你太无耻了!我早上4:30起床跑了好几家店,连一个都没抢到!” “我去的那家星巴克门店,有女生打起来了!” “总部平均只给每家店两只杯子,这不是明摆着要让人打架吗?” 2 Y/ M- t+ `& o1 b) b
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2 t% A, Y' {8 C# L% y0 t有自称星巴克员工的网友在Reddit爆料称,每家店只分到极少量小熊杯,而且员工可以提前购买,导致库存更少。 N! z" a& n: I
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结果,eBay上的转卖价格瞬间起飞,最高1400加元,比原价贵了30多倍。
~5 T h) W6 A' d图源:eBay 0 x" ^- ^8 N. e2 d, s
* D$ h# y( M z2 v* O4 } g# T星巴克紧急道歉 ( e4 l1 c; f- P/ m4 A0 ^6 m; E" J
4 }' m0 |! S6 N舆论炸锅后,星巴克为此公开道歉。
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星巴克在接受CBC采访时解释说:“我们运送到门店的小熊杯数量几乎超过本季任何商品,但消费者的热情远超预期,我们对此感到抱歉。” 4 F8 J a, ~' K' {8 Y+ `( I
虽然星巴克嘴上说“意料之外”,但这波操作,实在是太熟悉了......这与他们的经典操作如出一辙: ' s1 h* _; z1 I6 v8 S, r
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; N: A8 R! J2 r+ X H! ], b南瓜拿铁:只在秋季限时供应;
/ y! f6 g5 L0 U# t1 Z% v# N独角兽星冰乐:2017年掀起全球打卡狂潮; . ]% J' @" F& ^/ ~1 V1 Q$ W+ R
情人节Stanley联名杯子:去年让门店陷入混乱。
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市场营销专家Farnoush Reshadi直言:“品牌正在精准利用人类心理,通过‘限量’和‘独家’来刺激消费者的抢购欲望。”
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$ E, {: j. Q8 j; G( O# |0 J星巴克未透露是否会补货,仅表示“节日季还有更多新品即将登场”。 6 d6 Y2 ?. B* T; n' X" M3 @0 N$ u( O
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不可否认的是,星巴克杯子在颜值上确实狠狠拿捏了消费者!你为星巴克限量杯买过单吗?
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