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最近几天,加拿大华人的小红书,被星巴克彻底“血洗”了! . |7 W' i- y( ~1 n W+ U/ K* m: t
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7 v4 B* f& w) e! \. M从温哥华到多伦多,首页飘满“凌晨战报”——有人通宵蹲守,有人3点起床排队,还有人连跑多家门店全扑空......一切都是为了两款限量“圣诞萌杯”:Hello Kitty联名款和Bearista小熊杯。 3 g% o% D4 C0 M W1 i1 d; A" m% L
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. r* r' \/ e- H7 ~与此同时,一场魔幻的“抢杯大战”也上演了!
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, Y- L& h' G1 [, h图源:小红书截图 $ T6 m1 c( J' ^# U* W" R$ N4 Q, J5 d
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2 S- }7 v* U* S# [0 b在星巴克本11月6日开售的假日限定系列杯子中,最火的当属Bearista小熊杯,售价43.95加元。 : L& \4 h8 ~! h2 j0 a
3 G# @" i- o9 Q$ @# D2 u图源:Reddit
" Z4 @1 h2 C7 q1 t) f h/ U, D杯子是小熊形状,杯盖是一顶绿色针织帽、吸管是绿色条纹,节气氛围感拉满。星巴克在10月官宣时在Instagram上写道:“你的饮品从未如此可爱过。”
; \7 b5 N3 I: e, j4 z* [& v4 }结果,瞬间让全网失去理智。 ; [$ h( R6 Z# L+ r" Q
图源:Starbucks
/ T) V7 {2 g, D6 C明星、网红、博主齐刷留言: 1 R P% m$ Q" s$ e- n
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: l; Q, }' _1 g8 U' `8 S) O, M# x“如果买不到我会哭!”——真人秀明星Raven Gates “天啊,这太可爱了!”——网红Piper Phillips “OMG我爱死了!”——喜剧演员Elyse Myers % j: W; R {5 f* t" U5 \6 Q
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随后媒体也跟进报道,称它为“本季意外的明星商品”。 7 U8 {3 L7 s3 O, b6 T! L
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尽管不少网友吐槽它看起来就像“蜂蜜瓶+花生酱罐的结合体”,但这点嘲讽在粉丝的热情面前,不堪一击。
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图源:Starbucks # c" p3 L, A9 `/ m
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8 x7 o& o/ C/ ~; ~) w现实是:买不到,根本买不到! & a8 n5 l3 [ V3 Q
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社交媒体上流传的视频显示,开售当天,粉丝们凌晨2-3就开始到门口排队守候,希望抢到这只“年度最可爱杯”。 , s( S+ S, w' C! W
- c A3 n4 Q9 s6 r2 [" b9 j' ?0 c图源:tiktok ( s" K9 e' A2 ^
一位网友(@trishainsider)凌晨2点就在一家带星巴克的超市门外排队。天还没亮,已经有6人排在队伍中。
, c3 m7 J' c/ s# S R; a" t7 l: A结果,门一开,大家冲进去,杯子却早已被店员抢光了...她最终空手而归。 [/ k: Q& A/ P0 `
图源:tiktok * i5 S0 U: {! M i+ p. t: R4 x9 j
另一段视频更离谱:顾客排队抢杯子当场打了起来! 7 W% ~8 @% E8 d9 T/ h
图源:tiktok ' K. o1 x0 P0 Y
最夸张的一幕发生在德州:警方凌晨被叫到星巴克门店,处理“抢杯冲突”。 ; ]: }# q( T0 h3 y
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当地警长忍不住在Facebook发帖吐槽:“凌晨5点,咖啡还没煮好,火气已经爆表。” ( z8 c$ x+ y8 a9 p0 u
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- O1 k9 ^+ T6 }* u# L图源:facebook
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& s5 s( L7 A6 v5 S+ E3 g6 qTikTok上一段220万次播放的视频记录了网红Jared Mechem为了给妻子买杯子,凌晨4点出门,连跑3家星巴克,全!部!扑!空! ! `! g5 g) j3 p* E" R
! n& l% y3 O5 F$ B9 S6 j4 ]他的妻子无奈表示:“这就是营销,好营销,但我不打算交这笔智商税了。”
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) \3 y/ w& X* H4 C6 [- ~图源:tiktok 9 v; }0 Y" K. j, D# x0 P4 s
eBay炒到1400加元!网友破防 / U1 @! A; m1 o( ?1 F6 u. ^9 e
许多凌晨排队的粉丝一无所获,愤怒地在社交媒体上指责星巴克“饥饿营销”:
$ o" c7 x; `. ~1 y7 F$ V“星巴克你太无耻了!我早上4:30起床跑了好几家店,连一个都没抢到!” “我去的那家星巴克门店,有女生打起来了!” “总部平均只给每家店两只杯子,这不是明摆着要让人打架吗?” : Q, V4 a) S, g
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有自称星巴克员工的网友在Reddit爆料称,每家店只分到极少量小熊杯,而且员工可以提前购买,导致库存更少。
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结果,eBay上的转卖价格瞬间起飞,最高1400加元,比原价贵了30多倍。 ) J1 X5 }5 h7 e( L) R2 u* q
图源:eBay ) y$ y" v( O% h
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星巴克紧急道歉 ! p! L5 i/ l$ o- b
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舆论炸锅后,星巴克为此公开道歉。 % j1 O5 E' [2 ~" o- h
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星巴克在接受CBC采访时解释说:“我们运送到门店的小熊杯数量几乎超过本季任何商品,但消费者的热情远超预期,我们对此感到抱歉。” ) A$ T0 Z( J$ O' Y
虽然星巴克嘴上说“意料之外”,但这波操作,实在是太熟悉了......这与他们的经典操作如出一辙: ( H8 Z* Y% @* x
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) m6 g W$ J# f. i南瓜拿铁:只在秋季限时供应; ) j7 t3 q# Q+ k4 p4 k6 k( L
独角兽星冰乐:2017年掀起全球打卡狂潮;
! [4 k) V! H# M5 D情人节Stanley联名杯子:去年让门店陷入混乱。
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: G7 u6 l& F3 ?/ H; }市场营销专家Farnoush Reshadi直言:“品牌正在精准利用人类心理,通过‘限量’和‘独家’来刺激消费者的抢购欲望。”
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/ A( n/ @; W2 f+ i0 {: z$ [星巴克未透露是否会补货,仅表示“节日季还有更多新品即将登场”。
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不可否认的是,星巴克杯子在颜值上确实狠狠拿捏了消费者!你为星巴克限量杯买过单吗? * s9 b% a' x9 h- W- ` g
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