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最近几天,加拿大华人的小红书,被星巴克彻底“血洗”了!
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从温哥华到多伦多,首页飘满“凌晨战报”——有人通宵蹲守,有人3点起床排队,还有人连跑多家门店全扑空......一切都是为了两款限量“圣诞萌杯”:Hello Kitty联名款和Bearista小熊杯。
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9 q+ Y# o3 T- A! Q, F! |% ~+ j与此同时,一场魔幻的“抢杯大战”也上演了!
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图源:小红书截图
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6 A0 r: v0 D% f3 s7 t在星巴克本11月6日开售的假日限定系列杯子中,最火的当属Bearista小熊杯,售价43.95加元。 3 a3 e+ ]# E4 K& [# O; {+ A0 N2 k
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图源:Reddit ) {- m' v4 @$ i) o+ o |% v+ a1 d2 U
杯子是小熊形状,杯盖是一顶绿色针织帽、吸管是绿色条纹,节气氛围感拉满。星巴克在10月官宣时在Instagram上写道:“你的饮品从未如此可爱过。” # S& v! W$ C' d8 P
结果,瞬间让全网失去理智。
' o& h+ B- g+ o. z: Z4 N: S图源:Starbucks * O0 |. G. s6 ~" H0 A& B
明星、网红、博主齐刷留言:
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“如果买不到我会哭!”——真人秀明星Raven Gates “天啊,这太可爱了!”——网红Piper Phillips “OMG我爱死了!”——喜剧演员Elyse Myers y! _* u; z5 {- Z+ Z
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& g# \" B1 D8 F1 M! s9 o随后媒体也跟进报道,称它为“本季意外的明星商品”。 : u1 z, g' D* z: _2 m6 C
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尽管不少网友吐槽它看起来就像“蜂蜜瓶+花生酱罐的结合体”,但这点嘲讽在粉丝的热情面前,不堪一击。 - ?, O3 N" t! w% I% c& @2 K
图源:X
3 t0 W' V) \/ h图源:Starbucks 8 n. q' ]7 ?& ?) m& d& b' g
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' n# D0 L# u8 F现实是:买不到,根本买不到!
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社交媒体上流传的视频显示,开售当天,粉丝们凌晨2-3就开始到门口排队守候,希望抢到这只“年度最可爱杯”。 + H6 I+ ~. [# b1 s! g$ n# }, L
! v, x+ g* s7 S" B* d3 g2 f: C i图源:tiktok
3 l4 y3 M4 ^9 Z一位网友(@trishainsider)凌晨2点就在一家带星巴克的超市门外排队。天还没亮,已经有6人排在队伍中。
+ N, ]- G# Q2 f" C( |结果,门一开,大家冲进去,杯子却早已被店员抢光了...她最终空手而归。
! R& n/ _- v5 C. W: n图源:tiktok 9 K J3 g% k7 z
另一段视频更离谱:顾客排队抢杯子当场打了起来!
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7 o+ E' Y/ m9 t0 @最夸张的一幕发生在德州:警方凌晨被叫到星巴克门店,处理“抢杯冲突”。 ) k- r! I1 v, ^. ?& ~- Q
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当地警长忍不住在Facebook发帖吐槽:“凌晨5点,咖啡还没煮好,火气已经爆表。” / O; a! a8 f# A/ p$ p: j5 p6 y, I1 k
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图源:facebook
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TikTok上一段220万次播放的视频记录了网红Jared Mechem为了给妻子买杯子,凌晨4点出门,连跑3家星巴克,全!部!扑!空! 9 v' W& n6 B$ C7 H% o; ]2 f0 y
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他的妻子无奈表示:“这就是营销,好营销,但我不打算交这笔智商税了。”
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& k" ~! `/ g# J0 C图源:tiktok
! ~5 k2 X$ N; }9 ?eBay炒到1400加元!网友破防 " a7 \. U6 {0 m# K2 T0 j
许多凌晨排队的粉丝一无所获,愤怒地在社交媒体上指责星巴克“饥饿营销”:
6 C; x& G D& o% P) j“星巴克你太无耻了!我早上4:30起床跑了好几家店,连一个都没抢到!” “我去的那家星巴克门店,有女生打起来了!” “总部平均只给每家店两只杯子,这不是明摆着要让人打架吗?”
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有自称星巴克员工的网友在Reddit爆料称,每家店只分到极少量小熊杯,而且员工可以提前购买,导致库存更少。 * c* f5 y5 i7 b
' T& y0 c0 o6 I% K* J结果,eBay上的转卖价格瞬间起飞,最高1400加元,比原价贵了30多倍。
2 ^6 R& V4 X6 j+ Z* H图源:eBay 2 z* V+ |$ L$ L! U
4 O8 ]) p4 ~% O& t" W星巴克紧急道歉
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舆论炸锅后,星巴克为此公开道歉。
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星巴克在接受CBC采访时解释说:“我们运送到门店的小熊杯数量几乎超过本季任何商品,但消费者的热情远超预期,我们对此感到抱歉。”
& X8 v) L! S7 ^, P虽然星巴克嘴上说“意料之外”,但这波操作,实在是太熟悉了......这与他们的经典操作如出一辙: " z' Y* o3 _' L4 G! F8 M
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3 c4 q4 a9 W( I* ~南瓜拿铁:只在秋季限时供应; ; r' Q+ d5 x2 n) ]3 H2 I r4 h
独角兽星冰乐:2017年掀起全球打卡狂潮; 7 E! g; s4 V& Y/ u: I5 O
情人节Stanley联名杯子:去年让门店陷入混乱。
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市场营销专家Farnoush Reshadi直言:“品牌正在精准利用人类心理,通过‘限量’和‘独家’来刺激消费者的抢购欲望。”
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星巴克未透露是否会补货,仅表示“节日季还有更多新品即将登场”。 ) R5 s# I* ?. K! B% W" b
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不可否认的是,星巴克杯子在颜值上确实狠狠拿捏了消费者!你为星巴克限量杯买过单吗?
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