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早些年间，CBC的一项调查显示，加拿大数千份移民申请被分配给了数百名前雇员的身份证和占位符代码。 5 o6 C p$ E# P& N) k
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随后联邦政府进行了一次重大审查，并清理了其全球申请系统，以确保没有人被“遗忘”。
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现在，加拿大移民、难民和公民部(IRCC)表示，他们已经结束了长期以来使用不活跃官员的身份证作为申请的虚拟收纳箱的做法，以确保“文件不会被遗漏”。 ! d7 x3 f, i7 _- ^9 F
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2022年12月12日，CBC首次报道称，IRCC将数万份申请分配给其全球案例管理系统(GCMS)中的“不活跃用户”，该系统用于处理公民身份和移民申请。
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数据显示，当年2月，59,456个份未处理、待处理或重新处理的申请被分配给779个代码，这些代码代表了占位符和前雇员的组合，其中一些人上一次登录和处理文件是在十多年前。
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. h$ m! D4 Z2 s0 q+ s" e7 X6 M- \* t也就是说，这些申请根本就不存在审理的可能... * c* A2 l. @. j& c, O. S( d
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; Y4 N; m2 [# r% k' h, e对此，IRCC的说法是，这是他们将属于不活跃用户的代码重新用作组织和保存下一阶段处理的应用程序的方法。
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% J! k7 X1 U+ i( Z2 W在那篇报道发表近两年之后，在CBC要求提供文件一年半之后，IRCC终于发布了一份包含更多细节的信息获取请求。
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尽管官员们当时否认这些申请处于“不确定状态”，但CBC获得的电子邮件显示，在新闻报道后的几周内，一些与离职员工有关的申请被重新分配给了在职员工。 & U6 B$ r. O4 [) W8 w7 F! a
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! Y2 u4 ]( F1 T8 x工作人员似乎也质疑他们自己的档案管理系统的效率。
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IRCC的一名员工表示：“这在内部没有问题，但我们希望避免……团队已经将这些代码的使用标记为一个问题。” ( D; a# X( l* {8 W5 N& i+ u& ^
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' }8 f& t: k& D+ C2 o- ]) Y在CBC首次发表这篇报道后，当时的移民部长Sean Fraser在议会上表示：“有关文件分配给不存在的官员手中的指控是绝对错误的。”
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但几个团队报告说，在CBC报道之后的几天里，他们已经重新分配了一些申请，并“停用”了一些休眠的用户id。 # ~( W/ J9 M. \, T# {7 c+ x
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s/ w6 I) K& s: M5 \9 K$ w渥太华办公室也表示，他们将更新名单，删除任何不再在那里工作的员工。 $ @! p9 ~; w% U* g
在另一个办公室，工作人员则是在“审查和纠正”文件。
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“所有分配给不活跃用户ID的信息都已被审查并重新分配，我们将在接下来的几周内处理和纠正。” ! q; E0 w- ^5 {
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2 V6 t; o" I; u: G工作人员还发现了不一致之处，并标记了一些似乎被取消、没有正确关闭或分配错误的申请。
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! y, \- W0 Z9 k4 a与此同时，他们还遇到了几个“幽灵”应用程序。 ' T2 r$ ^& Q( N$ m$ O( h8 D" {) K
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关于文件管理系统，IRCC员工甚至一些领导都质疑这是否有意义，其中一人问道：“我们为什么要使用旧的员工代码?” 3 u. V( q$ R c/ _% r
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IRCC的IT运营总监回答说：“我不能评论我们为什么使用旧的员工代码，但相信收到的信息是准确的。” ( Z9 l `9 P3 Q4 |) ^2 `- `
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在最新的一封电子邮件中，IRCC表示，2023年4月至5月期间，该部门已经转而使用“通用id”来组织通过其处理系统的申请。
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% G' j' [. L! x6 H" Q# BIRCC表示，他们创建了125个新的通用id，并将根据需要添加更多。 1 k$ {- O. X7 ~- K# h
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“所有可能不活跃的用户id都被系统地重新分配给新成立的通用责任中心(RC) id。 ( M0 b9 _7 N- ^$ I
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! }; z- @; l; W- \6 G* u" ] r% L这确保了在官员意外离开、退休等情况下，档案不会被遗漏。” 3 [+ t/ e1 v1 f
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发表于 2024-9-23 13:28:53
