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加拿大航空公司(Air Canada)开始执行一个新的选座政策,让加拿大人感到不满。
) C) `, y* E: `" I& I; |根据4月18日发布的一则公告介绍,从4月24日起,购买加航经济舱Standard或Basic票价的乘客在办理登机手续时,将免费随机分配座位(不再免费选座),并且更改自动分配的座位需要额外付费。 & ~: D& B/ b+ R- S* B9 y( o8 v
图源:51记者拍摄
! n- V u* i* |) O这则公告还明确指出,这只适用于在办理登机手续前未购买座位的加航乘客。
: Z) r9 {! B0 x公告中写道:"我们理解乘客可能有自己喜欢的座位。如果他们希望更改自动分配的座位,只需支付一笔费用即可轻松实现。这个选项让他们可以自由选择最适合自己的座位。" 9 f6 g- z- Z# y& P: r2 e
图源:Air Canada 5 G6 T+ F7 F# P; D
加航在一份声明中表示,该公司提供"多种"不同价位的票价,这些票价都具有不同的"属性",客户可以根据他们所购买的票价选择是否付费。
6 O6 h2 C a/ i/ b7 U4 b: d/ }/ }# H该公司补充说,对于不允许免费选座的票价,乘客"始终可以在办理登机手续前支付选座费进行选座,或者在办理登机手续时免费等待我们分配座位"。 3 @1 |1 S, U" @- K2 ~
"有所改变的是,现在在免费分配座位后,希望换座位的乘客必须支付与办理登机手续前相同的选座费用。这是其他航空公司的做法,包括加拿大的一些航空公司。" 4 @$ n1 C7 {6 O. y
对于携带14岁以下儿童出行的乘客,加航表示将继续免费安排相邻的座位,以确保乘坐同一航班的家庭成员可以免费坐在一起。
1 S/ v5 l+ b3 r) K9 C) ^3 E在新政策执行后,网友们纷纷在社交媒体上表达不满,还有人直呼"加航抢钱"。 + E* w V; u+ E2 Z
"他们好像想让飞行越来越没有吸引力。"
3 B9 T( ~5 ?4 p+ R7 \1 w"航空公司在榨取乘客的钱财!"
, M) u" i4 l/ ?3 [5 f5 e4 {, n"一家糟糕的、价格过高且被高估的航空公司又在抢钱了。" ) ?$ R4 R) B2 N& H
不过,也有一些网友指出,其他航空公司也会收取这类费用。 % k5 D" L6 X1 u2 s. R% o
"这在欧洲似乎很常见。我们所有的航班都是这样分配座位的。"
% S1 t1 y% A* K; U4 `+ R: W"大多数其他航空公司的基本票价都是这样做的。"
+ V* n1 N; }3 J, E/ @在4月24日出行的"第一波受害者"华人网友@CYYC的假飞友为车迷在社交媒体上吐槽说:"新规刚刚执行,加上加航的系统属实垃圾到不知道让人如何形容,所以可能会出现各种各样的问题,并且预计客服电话也会比平常更难打一些。" 7 U" x8 z* t( U! G6 o
"这波操作说实话有点让人无语,Basic就算了,对Standard出手实在让人不能理解。" + m! T8 n8 A# N7 ]- i
图源:@CYYC的假飞友为车迷 ! Z. f$ U, \0 O9 N$ @$ ~
以下是该华人网友从加航客服处获得的一些信息,希望可以帮助到大家: ( `/ B4 c/ d; y/ m+ A# |
图源:@CYYC的假飞友为车迷 5 k- b/ h9 f* Y
对于加航的"改座费",你怎么看? * Y% B3 R% k3 b; U2 T$ [0 W
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