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按加拿大零售业协会(RCC)的说法,这也就导致了我们这几年看到的趋势继续扩大:黑五促销从万圣节后一路延到12月底,已经不算一天,而是一整个季节了。
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RCC市场与会员副总裁Santo Ligotti说:“现在黑五更像是一个季节,不是一个购物日。” " U) s! i6 h. i6 W
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& P8 l: X1 S! B3 i/ c他表示,聪明的零售商会在这段时间持续推出各种折扣,把顾客留住。 + @+ d& j$ A* G. h2 E7 p
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而对一些小店来说,为了跟上大企业、符合大家的期待,他们也开始加入黑五战场。
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2 S) i/ h5 ?2 O图源:Yahoo Canada
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但今年最难的是:物价不断上涨,让大家都不太愿意花钱。虽然这些调查不代表所有加拿大人,但很多近期民调都显示同样的趋势。
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加拿大央行最新的一项调查也发现,不确定性的增加、各种贸易行动的影响,让消费者信心更弱,“明显拉低了他们的消费预期”。
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8 X8 Q! r4 m/ |! h1 W* O基于这一切,RCC的Ligotti直说:“今年价格就是王道。” # |1 g0 ]- m* A9 q9 \
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5 J: U/ w$ i2 H' u3 l2 d8 _他说:“价格是加拿大人最先看的指标。大家都在等打折、比价、专挑便宜的买。”
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/ X2 [$ t) c4 ]' E1 n) _小企业也跳进黑五战局
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为了让顾客更愿意掏钱,一些小型店铺——比如温莎的礼品和家居店Wolf & Rebel——今年也第一次推出黑五折扣。 + C. a$ h; j! S6 ^0 [
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店主Annie Vanrivong说:“因为关税和各种成本上涨,我们的价格也涨了,我觉得对很多人来说,已经没有那么容易负担了。” 1 _! p' s) Z. x6 b( [
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“大家光买菜都吃力,来我们这种店买点小摆件,其实算是一种奢侈。” . x1 K4 g; v3 |6 f, i
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; @6 |6 m" P% `+ I$ o& G! @! S: }7 W她说,这次黑五当天最高五折的促销,对利润帮助不大,但希望能增加人流、清掉一些滞销品。 4 D/ z T6 o& v3 l6 `( p4 q5 B
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家居与家具店VdeV的老板Fanny Vergnolle de Villers则说,今年是她第二次做黑五活动,她发现现在顾客几乎都期待有折扣。 ) z. [% i2 m% \1 ?
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她说:“如果我们什么都不做,很多人会失望,因为大公司都在搞。” 4 P/ m/ H4 X4 I! P
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虽然她在魁省和安省的三家店今年生意还算不错,但她明显感觉到:顾客的预算更紧了。 + D# M/ |" f6 p8 F
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图源:VdeV 2 _- l6 ~/ N1 B
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大型零售商推出更猛折扣 ~4 b r6 R9 _, P" Z7 P
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大型连锁店早就把黑五玩得很熟了,而且现在越来越多会把折扣活动拉长——原本的一两天变成了好几周。 + N% I! s0 ]3 v2 l; a9 Y @
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比如Best Buy,往年黑五门口都会大排长龙。他们说,现在提前几周开卖,就是为了让真正的黑五当天别太挤。
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Best Buy加拿大表示,今年从11月3日就开卖了,和去年差不多。门店负责人Joe Colucci说,现在到11月28日都是最低价区间(低至50%),但折扣会一路持续到新年。 , K; P1 U6 X/ Q' y9 I3 ]
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他说:“我们就是想给顾客多一点时间,让他们可以提前来逛逛。” , H6 M7 E4 v, [3 Z
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图源:Bestbuy.ca
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同时Walmart也表示今年的折扣会比去年更猛,并预计接下来几周销售会保持强劲。 + R; M R: ?) i6 M
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' v8 C9 s+ f# N5 A+ [. [Walmart全球首席财务官John David Rainey在财报电话会上说:“节日季现在看起来开局不错。”
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“各种迹象让我们很乐观,觉得顾客会继续投入假期购物。”
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/ }! S& B0 s* u* oWalmart加拿大也说他们几周前就开始提前黑五折扣了,顾客最多能看到35%的优惠,一些商品折扣更深。 " {! ^7 M2 B6 G! A* W, v
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+ G) @7 u& H) S; Q ?7 q5 C8 sWalmart加拿大娱乐、电子和玩具部门的副总裁Morgan Ferris说:“我觉得今年不管哪种预算、哪种家庭成员,都能找到合适的东西。” 7 N/ [; h5 P1 Y- o
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图源:Walmart.ca , h. l' F, \9 f% |# [
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那“支持加拿大制造”能不能帮到小商家? - R* A/ j/ S O' q5 w
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至于“买加拿大货”(Buy Canadian)这类号召是否能帮小店提升销量,RCC的Ligotti说,今年这个情绪已经明显下降。 ( q: h! z4 ?- s5 i" V
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5 @% _: a! u. V5 D( a: i他说:“即使商家主打‘加拿大制造’,我们听到的反馈还是——大家最看重的还是价格。”
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这跟加拿大央行的最新消费者调查一致:很多受访者说,他们最多只能接受为加拿大制造的产品多付10%,超过就不行了。
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尽管如此,小店主Vergnolle de Villers还是希望大家愿意拿出一点点预算支持本地品牌。 0 `" l) |( H3 j1 S* l K A: V" ?+ p
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她说:“哪怕大家只把10%的购物金额留给本地品牌,或者买一两样小东西,我们都会非常感激。”
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