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按加拿大零售业协会(RCC)的说法,这也就导致了我们这几年看到的趋势继续扩大:黑五促销从万圣节后一路延到12月底,已经不算一天,而是一整个季节了。 / T3 P: v6 H4 L$ u, Z ]
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RCC市场与会员副总裁Santo Ligotti说:“现在黑五更像是一个季节,不是一个购物日。” 1 |+ a3 c- V/ _" {. M( O* \/ ~
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他表示,聪明的零售商会在这段时间持续推出各种折扣,把顾客留住。 / `% y- I* e$ y( N: `4 F$ z
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而对一些小店来说,为了跟上大企业、符合大家的期待,他们也开始加入黑五战场。 1 L1 w/ J# N/ ?/ r
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图源:Yahoo Canada + q2 H7 O! h% [& k# c
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但今年最难的是:物价不断上涨,让大家都不太愿意花钱。虽然这些调查不代表所有加拿大人,但很多近期民调都显示同样的趋势。 , s& L. q, I) W8 ]) @$ e8 ]/ l4 L
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H, c1 o D# n/ [# ]9 |加拿大央行最新的一项调查也发现,不确定性的增加、各种贸易行动的影响,让消费者信心更弱,“明显拉低了他们的消费预期”。
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基于这一切,RCC的Ligotti直说:“今年价格就是王道。” / ]- n8 n6 n3 ~5 F
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他说:“价格是加拿大人最先看的指标。大家都在等打折、比价、专挑便宜的买。” , G5 F% U+ ~3 K; Z9 w- p/ p A# S
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小企业也跳进黑五战局
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为了让顾客更愿意掏钱,一些小型店铺——比如温莎的礼品和家居店Wolf & Rebel——今年也第一次推出黑五折扣。
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/ _/ a' L ^: e% g0 G9 A' d5 |店主Annie Vanrivong说:“因为关税和各种成本上涨,我们的价格也涨了,我觉得对很多人来说,已经没有那么容易负担了。” ) K8 {. o! U- C2 u
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“大家光买菜都吃力,来我们这种店买点小摆件,其实算是一种奢侈。”
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" I, x" X4 o) l0 t% ]. P! t# c她说,这次黑五当天最高五折的促销,对利润帮助不大,但希望能增加人流、清掉一些滞销品。
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0 z3 V) w7 w0 o; h$ j5 D% ~家居与家具店VdeV的老板Fanny Vergnolle de Villers则说,今年是她第二次做黑五活动,她发现现在顾客几乎都期待有折扣。 0 F0 Z) L/ t7 a2 X$ h4 p, [- n
- t8 V. D! a$ Z' e, g0 @7 s. K
. ], A T* q* s3 R* o$ h' E她说:“如果我们什么都不做,很多人会失望,因为大公司都在搞。” + Y+ R+ {3 B" F8 W2 e* \: w9 n
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虽然她在魁省和安省的三家店今年生意还算不错,但她明显感觉到:顾客的预算更紧了。
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图源:VdeV
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大型零售商推出更猛折扣 . u* p6 o2 l6 n
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大型连锁店早就把黑五玩得很熟了,而且现在越来越多会把折扣活动拉长——原本的一两天变成了好几周。 2 h- ~+ x! b) e7 C: t
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$ q3 m. l+ v$ Z+ a. H) p: m比如Best Buy,往年黑五门口都会大排长龙。他们说,现在提前几周开卖,就是为了让真正的黑五当天别太挤。 R0 j5 E7 X) L0 b) _+ b
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. x9 b O& X9 {Best Buy加拿大表示,今年从11月3日就开卖了,和去年差不多。门店负责人Joe Colucci说,现在到11月28日都是最低价区间(低至50%),但折扣会一路持续到新年。
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8 H' H6 d3 Z- u9 F他说:“我们就是想给顾客多一点时间,让他们可以提前来逛逛。” ( a3 T: @6 ]4 n+ @6 c, K
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图源:Bestbuy.ca
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0 s# N; W3 @& X7 J3 k, B0 E同时Walmart也表示今年的折扣会比去年更猛,并预计接下来几周销售会保持强劲。
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! F6 }5 K: |, k( ~4 mWalmart全球首席财务官John David Rainey在财报电话会上说:“节日季现在看起来开局不错。”
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8 G' E" G, s1 Z) Z“各种迹象让我们很乐观,觉得顾客会继续投入假期购物。”
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Walmart加拿大也说他们几周前就开始提前黑五折扣了,顾客最多能看到35%的优惠,一些商品折扣更深。
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) Y! f5 o3 X% P' K4 D8 `5 A: VWalmart加拿大娱乐、电子和玩具部门的副总裁Morgan Ferris说:“我觉得今年不管哪种预算、哪种家庭成员,都能找到合适的东西。”
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6 [& |$ o( z: r' @6 j L& B) n* f图源:Walmart.ca
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那“支持加拿大制造”能不能帮到小商家? % @9 k) t8 F g2 \- U
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至于“买加拿大货”(Buy Canadian)这类号召是否能帮小店提升销量,RCC的Ligotti说,今年这个情绪已经明显下降。
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他说:“即使商家主打‘加拿大制造’,我们听到的反馈还是——大家最看重的还是价格。” ' b# l( G) o K$ g
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这跟加拿大央行的最新消费者调查一致:很多受访者说,他们最多只能接受为加拿大制造的产品多付10%,超过就不行了。 - z6 B& |6 e* E# V! f0 h2 F. @+ E
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% J% s4 W4 U, X& U I尽管如此,小店主Vergnolle de Villers还是希望大家愿意拿出一点点预算支持本地品牌。
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2 g j- c( |3 c; U她说:“哪怕大家只把10%的购物金额留给本地品牌,或者买一两样小东西,我们都会非常感激。” + U% s3 _7 Y. v# b
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