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按加拿大零售业协会(RCC)的说法,这也就导致了我们这几年看到的趋势继续扩大:黑五促销从万圣节后一路延到12月底,已经不算一天,而是一整个季节了。
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RCC市场与会员副总裁Santo Ligotti说:“现在黑五更像是一个季节,不是一个购物日。”
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4 _3 `- v; }: B" ^, q他表示,聪明的零售商会在这段时间持续推出各种折扣,把顾客留住。
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6 g( B" Q8 `/ T8 `/ Q而对一些小店来说,为了跟上大企业、符合大家的期待,他们也开始加入黑五战场。
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图源:Yahoo Canada
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但今年最难的是:物价不断上涨,让大家都不太愿意花钱。虽然这些调查不代表所有加拿大人,但很多近期民调都显示同样的趋势。
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加拿大央行最新的一项调查也发现,不确定性的增加、各种贸易行动的影响,让消费者信心更弱,“明显拉低了他们的消费预期”。 ; L+ f6 s5 X3 V# b& L
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基于这一切,RCC的Ligotti直说:“今年价格就是王道。”
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他说:“价格是加拿大人最先看的指标。大家都在等打折、比价、专挑便宜的买。”
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0 R, t7 h; L! T- O/ F; Z小企业也跳进黑五战局
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为了让顾客更愿意掏钱,一些小型店铺——比如温莎的礼品和家居店Wolf & Rebel——今年也第一次推出黑五折扣。
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' B2 L. W4 A5 j% O1 n$ A店主Annie Vanrivong说:“因为关税和各种成本上涨,我们的价格也涨了,我觉得对很多人来说,已经没有那么容易负担了。”
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; |7 E" Y% c6 m4 b/ L6 E' J+ v“大家光买菜都吃力,来我们这种店买点小摆件,其实算是一种奢侈。” * C5 ~5 x- M% E! o) h
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% o( Q( o1 Q- E$ L! F6 P5 \" E她说,这次黑五当天最高五折的促销,对利润帮助不大,但希望能增加人流、清掉一些滞销品。
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6 [! `% n' p4 o* o家居与家具店VdeV的老板Fanny Vergnolle de Villers则说,今年是她第二次做黑五活动,她发现现在顾客几乎都期待有折扣。
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4 ~: d6 O& J! u1 D她说:“如果我们什么都不做,很多人会失望,因为大公司都在搞。” & I/ {/ L& A$ G+ V+ h
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1 X- j. C( g8 @6 ~+ m! j$ M# p! [虽然她在魁省和安省的三家店今年生意还算不错,但她明显感觉到:顾客的预算更紧了。 & d: t( k8 d6 [" Z0 F: s
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图源:VdeV
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0 T& l# [+ q3 _1 H/ ~大型零售商推出更猛折扣 3 h/ D9 x( n8 o N
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大型连锁店早就把黑五玩得很熟了,而且现在越来越多会把折扣活动拉长——原本的一两天变成了好几周。 " W1 Y3 B: j: ~3 o
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5 e+ W# ?& ]! G7 R6 j! v比如Best Buy,往年黑五门口都会大排长龙。他们说,现在提前几周开卖,就是为了让真正的黑五当天别太挤。
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/ I7 Q' C% o2 f6 ?- L, O! f" \Best Buy加拿大表示,今年从11月3日就开卖了,和去年差不多。门店负责人Joe Colucci说,现在到11月28日都是最低价区间(低至50%),但折扣会一路持续到新年。 6 c3 Y. }2 l# B/ D5 t! E/ I2 K& j
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他说:“我们就是想给顾客多一点时间,让他们可以提前来逛逛。” ) ^' v4 Q% G/ ~1 _: T5 P* w
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图源:Bestbuy.ca
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同时Walmart也表示今年的折扣会比去年更猛,并预计接下来几周销售会保持强劲。
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Walmart全球首席财务官John David Rainey在财报电话会上说:“节日季现在看起来开局不错。”
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3 V, q; ^7 ^% F1 C _“各种迹象让我们很乐观,觉得顾客会继续投入假期购物。”
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Walmart加拿大也说他们几周前就开始提前黑五折扣了,顾客最多能看到35%的优惠,一些商品折扣更深。 / S0 D- n/ ` ?4 C! ]7 v" O4 H
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Walmart加拿大娱乐、电子和玩具部门的副总裁Morgan Ferris说:“我觉得今年不管哪种预算、哪种家庭成员,都能找到合适的东西。”
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图源:Walmart.ca
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那“支持加拿大制造”能不能帮到小商家?
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% ~# i* g0 B8 p I6 x. i7 e至于“买加拿大货”(Buy Canadian)这类号召是否能帮小店提升销量,RCC的Ligotti说,今年这个情绪已经明显下降。 * D5 y# b- i/ M2 w- G
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他说:“即使商家主打‘加拿大制造’,我们听到的反馈还是——大家最看重的还是价格。”
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这跟加拿大央行的最新消费者调查一致:很多受访者说,他们最多只能接受为加拿大制造的产品多付10%,超过就不行了。 6 ^2 K# W0 [! t0 \/ j
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, i5 n- n4 ?, B7 N! p7 Q尽管如此,小店主Vergnolle de Villers还是希望大家愿意拿出一点点预算支持本地品牌。
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她说:“哪怕大家只把10%的购物金额留给本地品牌,或者买一两样小东西,我们都会非常感激。”
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