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按加拿大零售业协会(RCC)的说法,这也就导致了我们这几年看到的趋势继续扩大:黑五促销从万圣节后一路延到12月底,已经不算一天,而是一整个季节了。
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RCC市场与会员副总裁Santo Ligotti说:“现在黑五更像是一个季节,不是一个购物日。”
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他表示,聪明的零售商会在这段时间持续推出各种折扣,把顾客留住。 6 c5 X3 ?9 w; B" K3 s
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8 Q, r+ Y' O; |( [9 j$ |, V而对一些小店来说,为了跟上大企业、符合大家的期待,他们也开始加入黑五战场。
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' p: ^: A+ ?/ l9 E" r ]. b图源:Yahoo Canada ( P# s j" [, {8 Y5 f, ?, { v
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5 P |' O9 H+ y E' b6 g+ r但今年最难的是:物价不断上涨,让大家都不太愿意花钱。虽然这些调查不代表所有加拿大人,但很多近期民调都显示同样的趋势。 " I- c' I; U" I/ n& ^6 X4 L
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加拿大央行最新的一项调查也发现,不确定性的增加、各种贸易行动的影响,让消费者信心更弱,“明显拉低了他们的消费预期”。 # n: T( p& n3 ~8 R. n/ i& b$ j7 N
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9 |1 Y. T5 f' a* `0 F基于这一切,RCC的Ligotti直说:“今年价格就是王道。”
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! ?/ p4 l2 _* C' O- I- K他说:“价格是加拿大人最先看的指标。大家都在等打折、比价、专挑便宜的买。” 7 ^$ m6 s+ B8 t
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小企业也跳进黑五战局 + a6 V d% B* Q$ |! f7 }
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% I R Q0 p2 F. O4 a! k为了让顾客更愿意掏钱,一些小型店铺——比如温莎的礼品和家居店Wolf & Rebel——今年也第一次推出黑五折扣。
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9 o! v. N3 W) p# U/ m" L* R店主Annie Vanrivong说:“因为关税和各种成本上涨,我们的价格也涨了,我觉得对很多人来说,已经没有那么容易负担了。”
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“大家光买菜都吃力,来我们这种店买点小摆件,其实算是一种奢侈。”
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她说,这次黑五当天最高五折的促销,对利润帮助不大,但希望能增加人流、清掉一些滞销品。 * s+ k* X# A4 {
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家居与家具店VdeV的老板Fanny Vergnolle de Villers则说,今年是她第二次做黑五活动,她发现现在顾客几乎都期待有折扣。
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她说:“如果我们什么都不做,很多人会失望,因为大公司都在搞。”
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虽然她在魁省和安省的三家店今年生意还算不错,但她明显感觉到:顾客的预算更紧了。 5 u- h7 u% {/ Z; ?3 C' X, M$ Q2 }
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图源:VdeV
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, Q! q- m3 I$ Q5 i, g) M大型零售商推出更猛折扣
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# n2 I- K+ [$ j% F' H( h大型连锁店早就把黑五玩得很熟了,而且现在越来越多会把折扣活动拉长——原本的一两天变成了好几周。
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1 P/ o G: s+ @比如Best Buy,往年黑五门口都会大排长龙。他们说,现在提前几周开卖,就是为了让真正的黑五当天别太挤。
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8 s( l: l0 s4 X# V8 aBest Buy加拿大表示,今年从11月3日就开卖了,和去年差不多。门店负责人Joe Colucci说,现在到11月28日都是最低价区间(低至50%),但折扣会一路持续到新年。
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/ S1 G6 J7 d& g+ r他说:“我们就是想给顾客多一点时间,让他们可以提前来逛逛。”
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3 E3 i( L) ?/ T3 c" X图源:Bestbuy.ca
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) |! h1 L7 H, Q7 j a% [* o同时Walmart也表示今年的折扣会比去年更猛,并预计接下来几周销售会保持强劲。
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Walmart全球首席财务官John David Rainey在财报电话会上说:“节日季现在看起来开局不错。” ( E+ @5 J7 w9 c; b8 S/ W
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. ~2 K9 e& x7 \" Q+ Z“各种迹象让我们很乐观,觉得顾客会继续投入假期购物。”
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Walmart加拿大也说他们几周前就开始提前黑五折扣了,顾客最多能看到35%的优惠,一些商品折扣更深。 3 ~( \1 [9 J% b2 q3 r1 G }
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Walmart加拿大娱乐、电子和玩具部门的副总裁Morgan Ferris说:“我觉得今年不管哪种预算、哪种家庭成员,都能找到合适的东西。”
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4 I# `$ ^- e3 H7 i d2 a图源:Walmart.ca + }6 ?$ X- j; R# s( S
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那“支持加拿大制造”能不能帮到小商家?
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( z( Q! E, C4 u" N8 o6 B, p至于“买加拿大货”(Buy Canadian)这类号召是否能帮小店提升销量,RCC的Ligotti说,今年这个情绪已经明显下降。
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他说:“即使商家主打‘加拿大制造’,我们听到的反馈还是——大家最看重的还是价格。”
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这跟加拿大央行的最新消费者调查一致:很多受访者说,他们最多只能接受为加拿大制造的产品多付10%,超过就不行了。 $ j9 Q8 n0 x; [$ S& x: Q ^
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尽管如此,小店主Vergnolle de Villers还是希望大家愿意拿出一点点预算支持本地品牌。 $ [3 _$ _+ G7 b! V- Y
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她说:“哪怕大家只把10%的购物金额留给本地品牌,或者买一两样小东西,我们都会非常感激。”
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