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最近几天,加拿大华人的小红书,被星巴克彻底“血洗”了!
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% z! S+ d9 Q4 B) y" P& r4 p* n, w从温哥华到多伦多,首页飘满“凌晨战报”——有人通宵蹲守,有人3点起床排队,还有人连跑多家门店全扑空......一切都是为了两款限量“圣诞萌杯”:Hello Kitty联名款和Bearista小熊杯。
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7 s: [* g* l# J7 W* d4 t( Y与此同时,一场魔幻的“抢杯大战”也上演了!
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图源:小红书截图
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0 z! j: X5 R& \6 X' c' D在星巴克本11月6日开售的假日限定系列杯子中,最火的当属Bearista小熊杯,售价43.95加元。 ( z! I( p. n2 w3 P" X, P
/ M8 q, n5 d& c' j; d图源:Reddit 9 p4 }1 Z& ?2 k* j
杯子是小熊形状,杯盖是一顶绿色针织帽、吸管是绿色条纹,节气氛围感拉满。星巴克在10月官宣时在Instagram上写道:“你的饮品从未如此可爱过。” 6 A7 o& z% L! k3 }) o% m
结果,瞬间让全网失去理智。
1 ?# x3 i3 j1 K ]3 z& K P图源:Starbucks
# W2 O# _$ m0 ?8 ~明星、网红、博主齐刷留言: 7 P. y1 J/ L. m3 v! `: y& N
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+ @( ^# p) t) X' t7 L“如果买不到我会哭!”——真人秀明星Raven Gates “天啊,这太可爱了!”——网红Piper Phillips “OMG我爱死了!”——喜剧演员Elyse Myers
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随后媒体也跟进报道,称它为“本季意外的明星商品”。 ! Q* H& O0 I. E. g# K
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尽管不少网友吐槽它看起来就像“蜂蜜瓶+花生酱罐的结合体”,但这点嘲讽在粉丝的热情面前,不堪一击。 3 L7 A9 W, |- Y/ L" ?- B
图源:X
! u g3 r$ J$ \& r% S图源:Starbucks ( m. H9 c: z3 C, P
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现实是:买不到,根本买不到!
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! w$ _3 _' X& T. n& L0 t( q# l社交媒体上流传的视频显示,开售当天,粉丝们凌晨2-3就开始到门口排队守候,希望抢到这只“年度最可爱杯”。
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一位网友(@trishainsider)凌晨2点就在一家带星巴克的超市门外排队。天还没亮,已经有6人排在队伍中。 - P. a, P, J- h1 p& X- f+ _- y
结果,门一开,大家冲进去,杯子却早已被店员抢光了...她最终空手而归。 & V i2 n# s1 F) z2 d; o1 f" d
图源:tiktok
+ Z( s( ]0 x5 N [( a) t6 x. R9 P另一段视频更离谱:顾客排队抢杯子当场打了起来!
8 M1 i" ~: d* }2 } u( H) S3 L图源:tiktok 3 v( C4 t9 [5 b3 K( A
最夸张的一幕发生在德州:警方凌晨被叫到星巴克门店,处理“抢杯冲突”。 . n* t) U' Q# X. p: s; e( J0 |+ V
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当地警长忍不住在Facebook发帖吐槽:“凌晨5点,咖啡还没煮好,火气已经爆表。” % Q1 X. D% S' \! t2 n
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图源:facebook 2 y2 s+ g' G6 o& j: L2 D8 D
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8 d' ]% u$ F. X9 x% E6 a0 t+ }TikTok上一段220万次播放的视频记录了网红Jared Mechem为了给妻子买杯子,凌晨4点出门,连跑3家星巴克,全!部!扑!空! ! w. b$ e4 N! M. F% U% Q: s
# q$ ]. w6 `. q( ^2 L* c他的妻子无奈表示:“这就是营销,好营销,但我不打算交这笔智商税了。” 2 E5 T0 z [2 l; _2 R
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( r3 b7 o; T4 }& ^( m* R图源:tiktok t, A; n' V' v* W% m3 J3 A
eBay炒到1400加元!网友破防
# b: Q6 p; K- w/ F许多凌晨排队的粉丝一无所获,愤怒地在社交媒体上指责星巴克“饥饿营销”: " F1 `+ F' p8 G6 m
“星巴克你太无耻了!我早上4:30起床跑了好几家店,连一个都没抢到!” “我去的那家星巴克门店,有女生打起来了!” “总部平均只给每家店两只杯子,这不是明摆着要让人打架吗?”
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有自称星巴克员工的网友在Reddit爆料称,每家店只分到极少量小熊杯,而且员工可以提前购买,导致库存更少。 9 f+ p S3 a; f% F
2 R, S) b( V. l D6 S5 h5 g结果,eBay上的转卖价格瞬间起飞,最高1400加元,比原价贵了30多倍。 ; k( K o( O* C& z C
图源:eBay 8 g$ z5 v3 I& L& x+ l1 V
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星巴克紧急道歉
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舆论炸锅后,星巴克为此公开道歉。
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星巴克在接受CBC采访时解释说:“我们运送到门店的小熊杯数量几乎超过本季任何商品,但消费者的热情远超预期,我们对此感到抱歉。”
5 F0 H' K& |- [虽然星巴克嘴上说“意料之外”,但这波操作,实在是太熟悉了......这与他们的经典操作如出一辙:
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7 F- _- @4 C0 O, u南瓜拿铁:只在秋季限时供应; _( W. w5 w) A, X" n! v
独角兽星冰乐:2017年掀起全球打卡狂潮; 4 K. b/ H: n. `2 c; P. ~ {
情人节Stanley联名杯子:去年让门店陷入混乱。 6 x. Y! s4 Y* }9 `/ V
7 x! j9 n1 g' N7 K( t/ Z市场营销专家Farnoush Reshadi直言:“品牌正在精准利用人类心理,通过‘限量’和‘独家’来刺激消费者的抢购欲望。”
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星巴克未透露是否会补货,仅表示“节日季还有更多新品即将登场”。
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不可否认的是,星巴克杯子在颜值上确实狠狠拿捏了消费者!你为星巴克限量杯买过单吗? [3 _6 B2 n: v k
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