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按加拿大零售业协会(RCC)的说法,这也就导致了我们这几年看到的趋势继续扩大:黑五促销从万圣节后一路延到12月底,已经不算一天,而是一整个季节了。
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RCC市场与会员副总裁Santo Ligotti说:“现在黑五更像是一个季节,不是一个购物日。”
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6 ` h7 m$ r- Y, \2 F4 G2 r' U他表示,聪明的零售商会在这段时间持续推出各种折扣,把顾客留住。 0 J! _+ Z/ f7 U' D5 B# K
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而对一些小店来说,为了跟上大企业、符合大家的期待,他们也开始加入黑五战场。 9 y* H. c2 l* [ T+ u# v( f5 G$ a
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图源:Yahoo Canada
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! ^, |; `% s! H4 ~/ m) x1 R; q1 d但今年最难的是:物价不断上涨,让大家都不太愿意花钱。虽然这些调查不代表所有加拿大人,但很多近期民调都显示同样的趋势。 3 \7 G4 ^4 `4 s/ W O" j' S( O6 J6 b
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加拿大央行最新的一项调查也发现,不确定性的增加、各种贸易行动的影响,让消费者信心更弱,“明显拉低了他们的消费预期”。 5 X+ ^0 |4 M& h! i Q
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基于这一切,RCC的Ligotti直说:“今年价格就是王道。”
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3 G2 u1 {0 k0 t/ F4 Z他说:“价格是加拿大人最先看的指标。大家都在等打折、比价、专挑便宜的买。”
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小企业也跳进黑五战局
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7 _0 _/ @+ H- Q1 L: w9 v8 a为了让顾客更愿意掏钱,一些小型店铺——比如温莎的礼品和家居店Wolf & Rebel——今年也第一次推出黑五折扣。 4 ~' h* X7 p- I- ?3 T
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3 U( L, g+ \# H$ ^+ R店主Annie Vanrivong说:“因为关税和各种成本上涨,我们的价格也涨了,我觉得对很多人来说,已经没有那么容易负担了。” ; ~6 |) Y# D4 Y$ I1 i
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“大家光买菜都吃力,来我们这种店买点小摆件,其实算是一种奢侈。” * T- v) j3 }, g; o0 R& W& \, |3 S
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她说,这次黑五当天最高五折的促销,对利润帮助不大,但希望能增加人流、清掉一些滞销品。
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家居与家具店VdeV的老板Fanny Vergnolle de Villers则说,今年是她第二次做黑五活动,她发现现在顾客几乎都期待有折扣。
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她说:“如果我们什么都不做,很多人会失望,因为大公司都在搞。”
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- q+ U- e7 P3 h8 ~/ `3 j) N虽然她在魁省和安省的三家店今年生意还算不错,但她明显感觉到:顾客的预算更紧了。
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图源:VdeV . w3 [1 X1 B' C1 s/ ~* a
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大型零售商推出更猛折扣
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大型连锁店早就把黑五玩得很熟了,而且现在越来越多会把折扣活动拉长——原本的一两天变成了好几周。 4 n$ Q: \1 x. g# N
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比如Best Buy,往年黑五门口都会大排长龙。他们说,现在提前几周开卖,就是为了让真正的黑五当天别太挤。 7 v; J. Y# R( h" ?, `. g
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* L! J# q+ D2 }- `Best Buy加拿大表示,今年从11月3日就开卖了,和去年差不多。门店负责人Joe Colucci说,现在到11月28日都是最低价区间(低至50%),但折扣会一路持续到新年。 2 S9 `! N) i2 w% k0 p( i
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6 b7 j4 S. F. J; c1 s; z( e4 A0 z7 J他说:“我们就是想给顾客多一点时间,让他们可以提前来逛逛。”
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. z( r2 I* l! I1 _* T4 B图源:Bestbuy.ca ' ]) f* x4 Z; l6 v
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2 n& g; f" R2 [- M. ]! s同时Walmart也表示今年的折扣会比去年更猛,并预计接下来几周销售会保持强劲。
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Walmart全球首席财务官John David Rainey在财报电话会上说:“节日季现在看起来开局不错。” + {( M3 S# H0 f0 ~& W) p9 G/ x4 Q
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) X6 r* S! a% \1 P) f: K' x. a“各种迹象让我们很乐观,觉得顾客会继续投入假期购物。”
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Walmart加拿大也说他们几周前就开始提前黑五折扣了,顾客最多能看到35%的优惠,一些商品折扣更深。 $ i- a, _: D" r, g+ P. @4 u
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2 F& e9 E$ V5 N6 x: I' UWalmart加拿大娱乐、电子和玩具部门的副总裁Morgan Ferris说:“我觉得今年不管哪种预算、哪种家庭成员,都能找到合适的东西。”
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+ i9 ^* R3 Z1 r7 w+ o3 ^8 b, P$ t图源:Walmart.ca - ?8 `3 j H4 T5 t
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' e- T) \' V3 P: r# w; w那“支持加拿大制造”能不能帮到小商家? 3 x! L% D( V3 y/ B
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至于“买加拿大货”(Buy Canadian)这类号召是否能帮小店提升销量,RCC的Ligotti说,今年这个情绪已经明显下降。
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2 K6 h+ q9 C5 Q; E他说:“即使商家主打‘加拿大制造’,我们听到的反馈还是——大家最看重的还是价格。”
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这跟加拿大央行的最新消费者调查一致:很多受访者说,他们最多只能接受为加拿大制造的产品多付10%,超过就不行了。 1 }6 q: ~% V& G% K2 r4 H
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' a: x/ U. U7 s' y. y; O* v' o尽管如此,小店主Vergnolle de Villers还是希望大家愿意拿出一点点预算支持本地品牌。 0 q% u, \$ \. w8 i+ `0 [
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她说:“哪怕大家只把10%的购物金额留给本地品牌,或者买一两样小东西,我们都会非常感激。”
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