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按加拿大零售业协会(RCC)的说法,这也就导致了我们这几年看到的趋势继续扩大:黑五促销从万圣节后一路延到12月底,已经不算一天,而是一整个季节了。
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_' E5 R) h" j+ f) uRCC市场与会员副总裁Santo Ligotti说:“现在黑五更像是一个季节,不是一个购物日。”
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+ k, P1 G; n) P0 A4 s他表示,聪明的零售商会在这段时间持续推出各种折扣,把顾客留住。 . q4 |( j) Q) \" |! B
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( c7 d1 [# ~8 b而对一些小店来说,为了跟上大企业、符合大家的期待,他们也开始加入黑五战场。 6 Y, d2 i& G4 g% p
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图源:Yahoo Canada
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* T' x$ X0 j' ^但今年最难的是:物价不断上涨,让大家都不太愿意花钱。虽然这些调查不代表所有加拿大人,但很多近期民调都显示同样的趋势。 ; R" F, |: |6 s' }5 r$ H; B) L- F
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1 L" t3 b* U1 x% D* G' H加拿大央行最新的一项调查也发现,不确定性的增加、各种贸易行动的影响,让消费者信心更弱,“明显拉低了他们的消费预期”。 1 P+ }* r6 z1 g
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基于这一切,RCC的Ligotti直说:“今年价格就是王道。” 0 Q; i9 X+ |4 O! x$ W3 ?8 c" z, y
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他说:“价格是加拿大人最先看的指标。大家都在等打折、比价、专挑便宜的买。”
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小企业也跳进黑五战局 7 W& D" R. x/ a! V9 S" i: e9 [! s1 H
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" b2 b! T d+ k! n+ d为了让顾客更愿意掏钱,一些小型店铺——比如温莎的礼品和家居店Wolf & Rebel——今年也第一次推出黑五折扣。 7 o* _5 Y5 z& U' M! G
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店主Annie Vanrivong说:“因为关税和各种成本上涨,我们的价格也涨了,我觉得对很多人来说,已经没有那么容易负担了。”
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“大家光买菜都吃力,来我们这种店买点小摆件,其实算是一种奢侈。” . g9 d8 c- E$ k+ Y1 f
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她说,这次黑五当天最高五折的促销,对利润帮助不大,但希望能增加人流、清掉一些滞销品。
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家居与家具店VdeV的老板Fanny Vergnolle de Villers则说,今年是她第二次做黑五活动,她发现现在顾客几乎都期待有折扣。 / T! N, ^0 D3 e' R* \
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她说:“如果我们什么都不做,很多人会失望,因为大公司都在搞。” , r) W' w! b7 |( q4 ~
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/ R, T5 H5 f3 `* v4 z( y虽然她在魁省和安省的三家店今年生意还算不错,但她明显感觉到:顾客的预算更紧了。
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图源:VdeV
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; T, {6 e* j- Z* {' M大型零售商推出更猛折扣 / n* {& H H% d
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0 Z* ?+ _# X; D0 H- J% G1 u大型连锁店早就把黑五玩得很熟了,而且现在越来越多会把折扣活动拉长——原本的一两天变成了好几周。 4 F9 D' Y" g1 Z W8 u5 Z3 I
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/ d( A+ i6 ?# G: O! |比如Best Buy,往年黑五门口都会大排长龙。他们说,现在提前几周开卖,就是为了让真正的黑五当天别太挤。
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+ p) y6 z! g1 X9 l, ^Best Buy加拿大表示,今年从11月3日就开卖了,和去年差不多。门店负责人Joe Colucci说,现在到11月28日都是最低价区间(低至50%),但折扣会一路持续到新年。
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他说:“我们就是想给顾客多一点时间,让他们可以提前来逛逛。” ( m6 t! l- u3 s9 j; g3 J) d+ i6 X
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7 p2 R& b4 u- p3 {图源:Bestbuy.ca
3 I; b, _4 T$ F+ _5 G& ?0 x" @/ g" N8 a
! Z7 b3 p. d' H9 m# H2 `9 h. }同时Walmart也表示今年的折扣会比去年更猛,并预计接下来几周销售会保持强劲。 , Z5 o. k2 `& H& P9 J) a/ _0 c
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. V* g' A" z J! Y; _6 w3 rWalmart全球首席财务官John David Rainey在财报电话会上说:“节日季现在看起来开局不错。”
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“各种迹象让我们很乐观,觉得顾客会继续投入假期购物。” + S% K- \* k4 R$ F* u# y/ ]. M
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% V M. h: _. ?Walmart加拿大也说他们几周前就开始提前黑五折扣了,顾客最多能看到35%的优惠,一些商品折扣更深。
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( v9 S( \$ Z3 h& g* gWalmart加拿大娱乐、电子和玩具部门的副总裁Morgan Ferris说:“我觉得今年不管哪种预算、哪种家庭成员,都能找到合适的东西。” ( h4 E2 ^6 K. L3 w
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3 z/ _/ O. s7 p) g: \& E图源:Walmart.ca
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! A5 w4 S4 C. C那“支持加拿大制造”能不能帮到小商家?
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0 |1 y! \$ S, u9 D3 [# M至于“买加拿大货”(Buy Canadian)这类号召是否能帮小店提升销量,RCC的Ligotti说,今年这个情绪已经明显下降。 1 S5 R! w% p6 R5 `; \% |' P
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0 u1 c, n& j) B2 u- w, x! ~' Q他说:“即使商家主打‘加拿大制造’,我们听到的反馈还是——大家最看重的还是价格。”
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) r1 p/ }+ m* D这跟加拿大央行的最新消费者调查一致:很多受访者说,他们最多只能接受为加拿大制造的产品多付10%,超过就不行了。 * }0 s3 Q) `( A: f
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尽管如此,小店主Vergnolle de Villers还是希望大家愿意拿出一点点预算支持本地品牌。 2 v( Z( B' M* M" ? x( @+ k
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4 ] g- d4 V4 ?9 n) d" h! |0 W她说:“哪怕大家只把10%的购物金额留给本地品牌,或者买一两样小东西,我们都会非常感激。”
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