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按加拿大零售业协会(RCC)的说法,这也就导致了我们这几年看到的趋势继续扩大:黑五促销从万圣节后一路延到12月底,已经不算一天,而是一整个季节了。 / E) u6 _' a+ E) t1 \( d3 R1 r2 E5 W
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4 t1 J* r b. G/ Q) w& iRCC市场与会员副总裁Santo Ligotti说:“现在黑五更像是一个季节,不是一个购物日。”
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1 R! L, N2 K# |0 t1 u0 v- E3 E- \他表示,聪明的零售商会在这段时间持续推出各种折扣,把顾客留住。
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8 ~3 O6 ?8 g x2 W' a而对一些小店来说,为了跟上大企业、符合大家的期待,他们也开始加入黑五战场。
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图源:Yahoo Canada
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但今年最难的是:物价不断上涨,让大家都不太愿意花钱。虽然这些调查不代表所有加拿大人,但很多近期民调都显示同样的趋势。
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加拿大央行最新的一项调查也发现,不确定性的增加、各种贸易行动的影响,让消费者信心更弱,“明显拉低了他们的消费预期”。 ! c7 {% ]0 N1 }0 ^ ?
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基于这一切,RCC的Ligotti直说:“今年价格就是王道。” ( W1 O: }0 V4 j8 W
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( @* B. [3 |4 F+ ^' C+ S. u! R' _他说:“价格是加拿大人最先看的指标。大家都在等打折、比价、专挑便宜的买。” 3 q9 ]. e# e7 N& S* \: C, b
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小企业也跳进黑五战局 8 w4 d8 ?4 ]- S7 b p- j
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9 T: S/ }9 Q) G2 E3 t为了让顾客更愿意掏钱,一些小型店铺——比如温莎的礼品和家居店Wolf & Rebel——今年也第一次推出黑五折扣。
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! q6 q' ]) K9 M- t' W: b# O店主Annie Vanrivong说:“因为关税和各种成本上涨,我们的价格也涨了,我觉得对很多人来说,已经没有那么容易负担了。” A* a6 Z! ^, M* q* x
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% Z( f4 K- B$ ?+ V$ L( }' Z“大家光买菜都吃力,来我们这种店买点小摆件,其实算是一种奢侈。”
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她说,这次黑五当天最高五折的促销,对利润帮助不大,但希望能增加人流、清掉一些滞销品。
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* h/ g- Q9 W! h) P# A5 V4 [, B家居与家具店VdeV的老板Fanny Vergnolle de Villers则说,今年是她第二次做黑五活动,她发现现在顾客几乎都期待有折扣。 - X X" u& x7 y# }
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她说:“如果我们什么都不做,很多人会失望,因为大公司都在搞。”
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2 \0 B0 Y7 x+ e5 ^+ F5 d. S虽然她在魁省和安省的三家店今年生意还算不错,但她明显感觉到:顾客的预算更紧了。
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图源:VdeV F0 e. a6 x; |/ M5 j; f
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7 T7 ?+ v9 ?7 i* I* p9 Z& T- ?大型零售商推出更猛折扣 - u( G: F, O7 G5 s0 } x
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大型连锁店早就把黑五玩得很熟了,而且现在越来越多会把折扣活动拉长——原本的一两天变成了好几周。
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比如Best Buy,往年黑五门口都会大排长龙。他们说,现在提前几周开卖,就是为了让真正的黑五当天别太挤。
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. |: I: O! }! L* Q4 R7 D" ]Best Buy加拿大表示,今年从11月3日就开卖了,和去年差不多。门店负责人Joe Colucci说,现在到11月28日都是最低价区间(低至50%),但折扣会一路持续到新年。
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# m. n: ]# X! l他说:“我们就是想给顾客多一点时间,让他们可以提前来逛逛。” * @9 e4 ]/ Q3 u( w0 G3 P
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图源:Bestbuy.ca
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同时Walmart也表示今年的折扣会比去年更猛,并预计接下来几周销售会保持强劲。 # i5 g/ c1 g# o; q
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: r9 R$ O3 k- J0 r$ C7 ` g8 s5 pWalmart全球首席财务官John David Rainey在财报电话会上说:“节日季现在看起来开局不错。”
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0 L r+ m; C) {: q/ W0 e“各种迹象让我们很乐观,觉得顾客会继续投入假期购物。” 1 F" f& V7 S; _' _+ [& x
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$ O5 d# c, g M* W) MWalmart加拿大也说他们几周前就开始提前黑五折扣了,顾客最多能看到35%的优惠,一些商品折扣更深。
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Walmart加拿大娱乐、电子和玩具部门的副总裁Morgan Ferris说:“我觉得今年不管哪种预算、哪种家庭成员,都能找到合适的东西。” 1 m7 S3 ]& B2 v4 C! {
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图源:Walmart.ca
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2 X T5 i8 c7 t2 h那“支持加拿大制造”能不能帮到小商家? 0 C! w. S( \& p, N
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至于“买加拿大货”(Buy Canadian)这类号召是否能帮小店提升销量,RCC的Ligotti说,今年这个情绪已经明显下降。 ; S! L" {9 Y. j+ ]
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2 F6 u4 a- G0 ~! Z他说:“即使商家主打‘加拿大制造’,我们听到的反馈还是——大家最看重的还是价格。”
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这跟加拿大央行的最新消费者调查一致:很多受访者说,他们最多只能接受为加拿大制造的产品多付10%,超过就不行了。
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7 D7 H% g+ ?" o! I; c, `( ^3 b, X尽管如此,小店主Vergnolle de Villers还是希望大家愿意拿出一点点预算支持本地品牌。
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7 b- ]6 Q! B7 o8 M2 V她说:“哪怕大家只把10%的购物金额留给本地品牌,或者买一两样小东西,我们都会非常感激。”
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