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最近几天,加拿大华人的小红书,被星巴克彻底“血洗”了! , a6 u2 l! v9 c5 K) s8 D( R
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# a+ y' @( k( e1 g从温哥华到多伦多,首页飘满“凌晨战报”——有人通宵蹲守,有人3点起床排队,还有人连跑多家门店全扑空......一切都是为了两款限量“圣诞萌杯”:Hello Kitty联名款和Bearista小熊杯。 8 s# G8 T6 P: Y: y
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" s2 D' }; O& c与此同时,一场魔幻的“抢杯大战”也上演了! 9 b. y3 M. q" |
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8 v2 O7 s$ d7 h7 X7 n/ ?- c% }图源:小红书截图 + h! z4 q. E. j, f
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' @8 d9 v1 J: i& `在星巴克本11月6日开售的假日限定系列杯子中,最火的当属Bearista小熊杯,售价43.95加元。
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图源:Reddit 1 @+ |! O. F! D
杯子是小熊形状,杯盖是一顶绿色针织帽、吸管是绿色条纹,节气氛围感拉满。星巴克在10月官宣时在Instagram上写道:“你的饮品从未如此可爱过。” - G; k0 \- M0 N5 a7 D1 M
结果,瞬间让全网失去理智。
, g( b4 q! a& R5 ^- z图源:Starbucks
8 \3 m2 f+ ?* L$ ~明星、网红、博主齐刷留言:
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“如果买不到我会哭!”——真人秀明星Raven Gates “天啊,这太可爱了!”——网红Piper Phillips “OMG我爱死了!”——喜剧演员Elyse Myers 9 ^: K) ]! Z5 W! W" u
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! k/ o! Q1 i% q随后媒体也跟进报道,称它为“本季意外的明星商品”。
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尽管不少网友吐槽它看起来就像“蜂蜜瓶+花生酱罐的结合体”,但这点嘲讽在粉丝的热情面前,不堪一击。
E% X% ~/ N) e/ Z1 U4 ]6 K图源:X * w/ e1 s- @* P! Z% R8 @
图源:Starbucks 9 n" I! O6 x+ y" e* L# R
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+ j+ C. U4 h' e; N现实是:买不到,根本买不到! 4 P. d3 I8 R* L- Z
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社交媒体上流传的视频显示,开售当天,粉丝们凌晨2-3就开始到门口排队守候,希望抢到这只“年度最可爱杯”。 ) d7 W- g' C0 F) T7 z6 Q" i( ]$ k
& z1 `5 E5 h. w& H' K图源:tiktok 2 L1 X- b* K; A" `
一位网友(@trishainsider)凌晨2点就在一家带星巴克的超市门外排队。天还没亮,已经有6人排在队伍中。 / f5 J0 C1 {& H: N
结果,门一开,大家冲进去,杯子却早已被店员抢光了...她最终空手而归。
+ Q" O; E+ H q* `& {图源:tiktok % S% L* w- b+ O) c1 ~& S4 o
另一段视频更离谱:顾客排队抢杯子当场打了起来!
1 G) j$ h0 o+ C图源:tiktok
/ S/ i( D' ~, m* }5 Y8 ^最夸张的一幕发生在德州:警方凌晨被叫到星巴克门店,处理“抢杯冲突”。 / `8 O, q( U; g
@- |2 }# d! E8 ]6 [' v% O* D. J当地警长忍不住在Facebook发帖吐槽:“凌晨5点,咖啡还没煮好,火气已经爆表。” $ H" V2 O7 c* ^+ B3 J
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图源:facebook 1 U0 f* s, K8 `7 s
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1 ~9 h& W9 C, G6 u0 |+ u: T( YTikTok上一段220万次播放的视频记录了网红Jared Mechem为了给妻子买杯子,凌晨4点出门,连跑3家星巴克,全!部!扑!空!
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! K+ p5 ~( B7 n, q+ o( S他的妻子无奈表示:“这就是营销,好营销,但我不打算交这笔智商税了。”
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图源:tiktok 7 i) t% T/ i* q! ^7 b
eBay炒到1400加元!网友破防 * r. T# t# U- j1 s1 V
许多凌晨排队的粉丝一无所获,愤怒地在社交媒体上指责星巴克“饥饿营销”:
: b9 h+ n' B$ E7 p6 W% v! K$ T9 p“星巴克你太无耻了!我早上4:30起床跑了好几家店,连一个都没抢到!” “我去的那家星巴克门店,有女生打起来了!” “总部平均只给每家店两只杯子,这不是明摆着要让人打架吗?”
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有自称星巴克员工的网友在Reddit爆料称,每家店只分到极少量小熊杯,而且员工可以提前购买,导致库存更少。
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% G. E% I! \- y: K结果,eBay上的转卖价格瞬间起飞,最高1400加元,比原价贵了30多倍。
8 ?% c) {( a) n5 z图源:eBay
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星巴克紧急道歉 ( T( Z* o M: E5 J% d2 c+ L7 d
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舆论炸锅后,星巴克为此公开道歉。 ! a8 I5 y3 _+ W0 M( v/ N2 T
! v) [: Q8 d' R, H- V3 T星巴克在接受CBC采访时解释说:“我们运送到门店的小熊杯数量几乎超过本季任何商品,但消费者的热情远超预期,我们对此感到抱歉。” + Q' f( `( Q+ E* z- H. q
虽然星巴克嘴上说“意料之外”,但这波操作,实在是太熟悉了......这与他们的经典操作如出一辙:
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南瓜拿铁:只在秋季限时供应; 3 q& d9 N# F0 ]3 X. e
独角兽星冰乐:2017年掀起全球打卡狂潮; " A5 |/ W9 n$ }7 b* G/ m
情人节Stanley联名杯子:去年让门店陷入混乱。
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市场营销专家Farnoush Reshadi直言:“品牌正在精准利用人类心理,通过‘限量’和‘独家’来刺激消费者的抢购欲望。”
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5 b! L- d9 [- M星巴克未透露是否会补货,仅表示“节日季还有更多新品即将登场”。 : A' j @/ i. E
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不可否认的是,星巴克杯子在颜值上确实狠狠拿捏了消费者!你为星巴克限量杯买过单吗?
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