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最近几天,加拿大华人的小红书,被星巴克彻底“血洗”了!
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从温哥华到多伦多,首页飘满“凌晨战报”——有人通宵蹲守,有人3点起床排队,还有人连跑多家门店全扑空......一切都是为了两款限量“圣诞萌杯”:Hello Kitty联名款和Bearista小熊杯。 , @7 k- {$ A X0 w" Q% p
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& q U% L* O* E, Q与此同时,一场魔幻的“抢杯大战”也上演了! $ x2 H+ N/ G9 r3 {
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图源:小红书截图
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- Q1 \4 z3 @. w4 g5 X" s在星巴克本11月6日开售的假日限定系列杯子中,最火的当属Bearista小熊杯,售价43.95加元。
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图源:Reddit % O" R3 l; M5 b
杯子是小熊形状,杯盖是一顶绿色针织帽、吸管是绿色条纹,节气氛围感拉满。星巴克在10月官宣时在Instagram上写道:“你的饮品从未如此可爱过。”
7 W% O: |& v; O7 W2 a! i结果,瞬间让全网失去理智。 ( {0 ?: J& R, r) H7 r$ E- z
图源:Starbucks
+ _& \8 ~+ w7 S6 J m( _: C3 E明星、网红、博主齐刷留言:
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+ q: `) c B( [3 d“如果买不到我会哭!”——真人秀明星Raven Gates “天啊,这太可爱了!”——网红Piper Phillips “OMG我爱死了!”——喜剧演员Elyse Myers , Y' P( F, z, I$ |/ J& d
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随后媒体也跟进报道,称它为“本季意外的明星商品”。
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尽管不少网友吐槽它看起来就像“蜂蜜瓶+花生酱罐的结合体”,但这点嘲讽在粉丝的热情面前,不堪一击。
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图源:Starbucks ( J8 L8 U9 g; ~* y1 R
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现实是:买不到,根本买不到! $ a; v$ G) r8 W. c
1 `- F/ T% `9 e# |9 x8 Q. {社交媒体上流传的视频显示,开售当天,粉丝们凌晨2-3就开始到门口排队守候,希望抢到这只“年度最可爱杯”。 & U- _) w" i. F/ l& ^' [
: X, F2 @, [7 C5 a图源:tiktok
2 [' |: k' t5 D. {. ?一位网友(@trishainsider)凌晨2点就在一家带星巴克的超市门外排队。天还没亮,已经有6人排在队伍中。 ) c! @ O) m2 O9 Z
结果,门一开,大家冲进去,杯子却早已被店员抢光了...她最终空手而归。 * b6 ~1 D8 a% M0 [- |( F$ ~. c
图源:tiktok
7 {1 F- K7 K( c( K另一段视频更离谱:顾客排队抢杯子当场打了起来! 7 a% O+ }0 K5 D1 q" @% @
图源:tiktok
. b/ C* @' N. y# W4 q( R最夸张的一幕发生在德州:警方凌晨被叫到星巴克门店,处理“抢杯冲突”。 ) [( k7 W3 T2 m8 ?3 ?
8 y3 F! ^* H2 E: Y8 `! O当地警长忍不住在Facebook发帖吐槽:“凌晨5点,咖啡还没煮好,火气已经爆表。” C; `0 a: |) t8 t4 \# A! |' Q2 I* o: F
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TikTok上一段220万次播放的视频记录了网红Jared Mechem为了给妻子买杯子,凌晨4点出门,连跑3家星巴克,全!部!扑!空!
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0 S; N$ m4 N' `9 @# p# x他的妻子无奈表示:“这就是营销,好营销,但我不打算交这笔智商税了。” % ^' C0 n1 U! R! U
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4 I2 k2 v* s7 x" W- S, K) X9 z0 p图源:tiktok
: w4 r; ] h0 ^6 k4 CeBay炒到1400加元!网友破防
9 u9 f- S- e" C* {许多凌晨排队的粉丝一无所获,愤怒地在社交媒体上指责星巴克“饥饿营销”:
! A5 G K' P4 Y- @" m“星巴克你太无耻了!我早上4:30起床跑了好几家店,连一个都没抢到!” “我去的那家星巴克门店,有女生打起来了!” “总部平均只给每家店两只杯子,这不是明摆着要让人打架吗?” / j: Z& N" M8 T0 @9 ]( y+ _
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( U8 V5 @. a L- p8 C* ~有自称星巴克员工的网友在Reddit爆料称,每家店只分到极少量小熊杯,而且员工可以提前购买,导致库存更少。 ; B8 \! q, D; W+ v8 i
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结果,eBay上的转卖价格瞬间起飞,最高1400加元,比原价贵了30多倍。
* F1 z6 p+ ^7 q2 _图源:eBay
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星巴克紧急道歉
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' J0 X( S- K* R5 C; k, s: [舆论炸锅后,星巴克为此公开道歉。
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星巴克在接受CBC采访时解释说:“我们运送到门店的小熊杯数量几乎超过本季任何商品,但消费者的热情远超预期,我们对此感到抱歉。”
J3 y1 n4 k7 F4 G% y虽然星巴克嘴上说“意料之外”,但这波操作,实在是太熟悉了......这与他们的经典操作如出一辙:
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4 U \ e: l( q4 R; \5 f南瓜拿铁:只在秋季限时供应;
( q' ^' {( n) Y8 d0 z- S独角兽星冰乐:2017年掀起全球打卡狂潮; " [1 I( h( S U7 k5 S# s
情人节Stanley联名杯子:去年让门店陷入混乱。
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市场营销专家Farnoush Reshadi直言:“品牌正在精准利用人类心理,通过‘限量’和‘独家’来刺激消费者的抢购欲望。” * g" Y/ y$ G. A8 {/ A1 }% W
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星巴克未透露是否会补货,仅表示“节日季还有更多新品即将登场”。
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不可否认的是,星巴克杯子在颜值上确实狠狠拿捏了消费者!你为星巴克限量杯买过单吗?
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