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最近几天,加拿大华人的小红书,被星巴克彻底“血洗”了! 0 }) w$ o1 J3 D7 K3 @ ^7 K6 Q
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: @; y0 c `5 x' I0 Y7 C5 q从温哥华到多伦多,首页飘满“凌晨战报”——有人通宵蹲守,有人3点起床排队,还有人连跑多家门店全扑空......一切都是为了两款限量“圣诞萌杯”:Hello Kitty联名款和Bearista小熊杯。
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, [4 s9 o/ p9 c2 I* b与此同时,一场魔幻的“抢杯大战”也上演了!
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) [2 Y- K2 }2 l: T图源:小红书截图 " X, n4 z$ v2 W# @8 H
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4 P/ g8 F$ U7 B9 z- j6 W在星巴克本11月6日开售的假日限定系列杯子中,最火的当属Bearista小熊杯,售价43.95加元。
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- q* Q3 e% [0 ?, s2 ?- F# t+ N, g, I图源:Reddit " c: A4 D7 `5 H2 a5 Y# y/ @
杯子是小熊形状,杯盖是一顶绿色针织帽、吸管是绿色条纹,节气氛围感拉满。星巴克在10月官宣时在Instagram上写道:“你的饮品从未如此可爱过。” , m' |6 q3 a" E2 _& t! W1 [7 F
结果,瞬间让全网失去理智。
. ^: T; Q: E8 _) b5 \2 x图源:Starbucks
& C7 ?9 x3 P$ s6 j8 l* X) H! {明星、网红、博主齐刷留言: 1 T# b$ X! B6 j' E
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“如果买不到我会哭!”——真人秀明星Raven Gates “天啊,这太可爱了!”——网红Piper Phillips “OMG我爱死了!”——喜剧演员Elyse Myers % l: Q+ _- q, j4 r1 B9 y; ]
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随后媒体也跟进报道,称它为“本季意外的明星商品”。 0 r7 {% f+ f" S2 V, T! u
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尽管不少网友吐槽它看起来就像“蜂蜜瓶+花生酱罐的结合体”,但这点嘲讽在粉丝的热情面前,不堪一击。
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图源:Starbucks - F; n+ I6 p0 K( H
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' [. v+ r; O, C/ u- k现实是:买不到,根本买不到! . H, V# D5 A4 i: m% A
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社交媒体上流传的视频显示,开售当天,粉丝们凌晨2-3就开始到门口排队守候,希望抢到这只“年度最可爱杯”。
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$ E! V" R/ X6 l& \, E图源:tiktok ( ] t" E! @! t, a, S; H
一位网友(@trishainsider)凌晨2点就在一家带星巴克的超市门外排队。天还没亮,已经有6人排在队伍中。 0 u) U6 n k8 U5 y3 c# {
结果,门一开,大家冲进去,杯子却早已被店员抢光了...她最终空手而归。
* r9 X* x" |' H6 U) w: g# M8 y图源:tiktok
- Q+ t2 M4 I/ a! u* Z另一段视频更离谱:顾客排队抢杯子当场打了起来! / r% X6 j* S4 L2 `
图源:tiktok
0 t' L- c7 R7 J# a最夸张的一幕发生在德州:警方凌晨被叫到星巴克门店,处理“抢杯冲突”。
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当地警长忍不住在Facebook发帖吐槽:“凌晨5点,咖啡还没煮好,火气已经爆表。” % a# m; H. J1 s0 R% N7 n
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图源:facebook
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8 c; D1 I. O9 O) o/ ETikTok上一段220万次播放的视频记录了网红Jared Mechem为了给妻子买杯子,凌晨4点出门,连跑3家星巴克,全!部!扑!空! * M1 u, U6 T: R! h
7 j* T+ Y& k, v# t4 j1 x9 a, V) o他的妻子无奈表示:“这就是营销,好营销,但我不打算交这笔智商税了。”
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图源:tiktok
: l) w: l/ X6 y* R9 {3 j: e! w: YeBay炒到1400加元!网友破防
* I# [' m5 s1 t2 }* G N0 v许多凌晨排队的粉丝一无所获,愤怒地在社交媒体上指责星巴克“饥饿营销”: # R& c2 `: Z9 A( ^; [
“星巴克你太无耻了!我早上4:30起床跑了好几家店,连一个都没抢到!” “我去的那家星巴克门店,有女生打起来了!” “总部平均只给每家店两只杯子,这不是明摆着要让人打架吗?”
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有自称星巴克员工的网友在Reddit爆料称,每家店只分到极少量小熊杯,而且员工可以提前购买,导致库存更少。 2 p6 u+ ~; a+ a% ?4 x5 p; l
2 P/ E% L* @0 s结果,eBay上的转卖价格瞬间起飞,最高1400加元,比原价贵了30多倍。
g) a9 G, l% h+ L a& z, u图源:eBay
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星巴克紧急道歉
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舆论炸锅后,星巴克为此公开道歉。 8 z- |4 k4 g$ \! J5 C9 e
8 p- C) ^" G% C' \ O9 F! ?+ _星巴克在接受CBC采访时解释说:“我们运送到门店的小熊杯数量几乎超过本季任何商品,但消费者的热情远超预期,我们对此感到抱歉。” : w/ M2 p& V7 C* A" }% Q' l3 V% {
虽然星巴克嘴上说“意料之外”,但这波操作,实在是太熟悉了......这与他们的经典操作如出一辙:
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8 I# H* n; |' _: e% u南瓜拿铁:只在秋季限时供应; i2 [5 v. K+ g& Q t
独角兽星冰乐:2017年掀起全球打卡狂潮;
8 c4 y) u' ?6 u1 c9 @情人节Stanley联名杯子:去年让门店陷入混乱。 0 x, p: b% [: Z0 R" D* ]$ A5 g: H
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市场营销专家Farnoush Reshadi直言:“品牌正在精准利用人类心理,通过‘限量’和‘独家’来刺激消费者的抢购欲望。”
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星巴克未透露是否会补货,仅表示“节日季还有更多新品即将登场”。 " S. t' A1 [0 {* E6 t
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不可否认的是,星巴克杯子在颜值上确实狠狠拿捏了消费者!你为星巴克限量杯买过单吗? ( [$ S/ [0 A9 U( E5 o' U+ _2 Y' o
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